M通信是世界领先的移动网络设备制造商,为全世界约60%的电信运营商生产网络设备、提供网络安装和售后服务。随着无线通信技术的快速发展,特别是移动互联网的广泛应用,M通信的最主要用户电信运营商,由于语音短信等服务被移动互联网的服务程序所取代,遭遇利润增长逐渐放缓的问题,这也导致M通信主要来自运营商的设备采购的销售收入停步不前,寻找新的利润增长点成了亟待解决的难题。2019年,随着5G逐渐开始商用,业界提出了固定移动接入,大物联网、高速物联网等新的使用场景。电信运营商希望通过5G高延迟高带宽的特性,将用户从手机用户扩展到制造业,开拓新的利润来源,但是制造业依然没有看到清晰的应用场景能够帮助它们取得更高的利润,所以5G在制造业的应用前景并不明朗。M通信迫切希望能通过帮助运营商客户实现业务的转型,达到利润增长的目标。本文研究的目的是为M公司网络经营部找到发展定位以及制定业务战略。首先,论文使用五力模型分析了M公司外部竞争环境,以及产业的发展趋势、行业的竞争状况。然后,通过价值链分析,对网络经营部的内部环境进行分析,使用波士顿矩阵分析了 M通信网络经营部各种产品的竞争环境,通过对客户的调研分析客户的需求痛点。最后,应用SWOT分析模型,通过网络经营部在全球无线接入市场的竞争优势和劣势,结合网络事业部的内部强点和弱点,结合M通信的公司战略,提出了M通信网络经营部的业务战略,包括通过提高研发投入降低生产成本和供应风险,在生产部门实行数字化尝试两个方面,并针对此业务战略制定了实施措施,主要包括组织的微调和工作流程的完善。