迈入21世纪的近十多年来,随着中国经济的高速发展,在国际上影响力的与日俱增,每年来中国工作与生活的外国人也越来越多。在这样的背景下,乌克兰亦不例外。近些年来,乌克兰与中国之间的联系也愈加紧密,有越来越多乌克兰人对中国历史、文化和生活习俗产生了兴趣,每年来中国学习、工作、生活的乌克兰人越来越多。除了商业贸易之外,中乌之间的文化交流也更加频繁。但是乌克兰人在中国的生活也常常遇到障碍,尤其是产生了很多跨文化交际的问题与冲突,其中最大的障碍源于不同价值观念和思维方式产生的文化习俗差异。目前对于中鸟跨文化交际的问题的研究已有了不少成果,但绝大多数研究侧重于问卷的数据分析,缺乏必要的具体观察与文化深描,基于这一背景,本论文旨在探讨乌克兰人在华跨文化交际中所遇到的问题,并提出解决的对策。本论文除了对跨文化交际的含义以及必要性做相关阐述之外,重点以调查访谈的形式,采访了杭州的40位乌克兰人,男生15位,女生25位。在被访谈的40人里面,笔者选取在杭州有着不同体验和故事的乌克兰人。通过调查,笔者发现乌克兰人在华生活存在的跨文化交际问题有:礼貌原则差异、时间观念的差异、隐私意识差异、性别文化差异、礼物文化的差异、中国独有的面子文化、餐饮文化差异。论文除了分析这些问题产生的原因之外,最后也提出了解决这些问题的相关策略。本研究具有一手的访谈材料,具备了一定的实践价值,有利于帮助乌克兰人更为深入地了解中国人的生活习俗、礼貌习惯以及价值取向,有助于在实践中帮助乌克兰人更好地理解与适应当代中国社会。