电子书读者行为调查及影响因素研究

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数字时代,读者行为在数字化内容的冲击下正在发生改变。电子书作为数字化内容的重要组成部分,凭借着自身的媒介优势,已经积累了一批忠实的读者。全球电子书市场经过近些年的发展,也已经进入成熟的发展阶段,拥有着良好的前景。本研究以电子书读者作为研究对象,采用文献分析法、问卷调查法、访谈法以及实证分析法等研究方法,对电子书的发展历程、读者阅读行为的演变过程、电子书读者的阅读和消费习惯以及影响电子书读者行为的因素进行了深入分析。在分析电子书和读者行为发展与演变历程的基础上,通过问卷调查和访谈,对当前电子书读者的阅读和消费习惯进行调研分析,并建立电子书读者行为的影响因素模型,对影响电子书读者行为的因素以及各因素之间的关系进行实证分析。本研究对电子书读者的阅读行为(包括阅读设备偏好、阅读渠道选择及原因、阅读题材类型、阅读时长及数量)和消费行为(包括付费电子书题材类型、价格接受区间、消费方式和忠诚度)进行了调查分析,对读者基于不同阅读目的下(工作、学习、科研和休闲、娱乐、消遣)的行为差异进行了比较。调查结果如下:阅读设备偏好方面,整体来说,手机是电子书读者最常用的阅读设备。基于不同阅读目的下,读者的阅读设备偏好存在差异。当读者基于工作、学习、科研的目的阅读电子书时,最常用的阅读设备是电脑,其次为手机;当读者基于休闲、娱乐、消遣的目的阅读电子书时,最常用的阅读设备为手机,其次为电子书阅读器。阅读渠道选择及原因方面,电子书读者的阅读渠道主要有五类,电子书阅读网站、电子书销售平台、电子书阅读APP、数字图书馆以及其他渠道下载。除主要满足学术、专业电子书的数字图书馆整体占比稍低之外,其余四类渠道所占比例基本持平。电子书读者选择阅读渠道的主要原因是“有很多免费的电子书资源”和“电子书的种类和数量很多”。阅读题材类型方面,文学类电子书占比最大,其次为人文社科类。休闲题材是当前电子书阅读的主流,且不同的样本特征下,阅读题材类型存在一些差异。阅读时长及数量方面,多数样本平均每天的阅读时长不超过一小时,平均每月的阅读数量不超过3本。不同阅读目的下,电子书读者除了在阅读设备偏好上存在差异之外,在阅读环境、阅读频次上也表现出明显不同。电子书读者的消费行为方面,付费电子书题材类型与阅读类型相似,占比最高的是文学类,其次为人文社科类;半数以上调研样本对单本电子书的价格接受区间在5元以下;相比较充值会员服务,多数电子书读者更倾向于单本购买的消费方式;电子书读者具有一定的消费平台忠诚度。此外,本研究的实证分析得出,感知有用性对电子书读者的使用态度和行为意向有显著的积极影响。感知易用性、感知享乐性、感知成本以及需求满足对电子书读者的使用态度有显著的积极影响。本研究旨在深入分析电子书读者行为特征和影响因素的基础上,一方面为电子书出版业提供参考,另一方面也为出版领域的读者行为学研究注入新鲜血液。
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