国内许多企业实行的绩效考核,其实只是绩效管理中的一个环节。完整的绩效管理应当是一个循环流程,包括绩效目标制订、绩效辅导、绩效考核和绩效激励等内容。两者最大的不同在于,绩效考核是在年底对过去绩效情况的回顾,然而有些公司是到了年底才匆忙制订了考核的标准、条款和权重,“针对的是点”;而绩效管理则是向前看,侧重过程,通常需要一年时间完成整个流程。在现实中,本企业的绩效管理都成了“走过场”,在考核的过程中没有规范做法,多采用主观评估,从而没有把绩效管理的作用发挥出来,甚至走向其对立面。因此,对本企业的绩效管理工作进行分析、提出对策并设定科学的绩效管理体系不仅是可行的而且是必要的。KPI(Key Performance Indication)可作为企业远景目标的绩效管理工具。它抓住了企业的关键成功要素,避免了指标面面俱到无法抓住重点的问题。本研究以A公司SMT部门直接人力现行绩效管理模式为参考,藉由此次设计问卷调查分析,制定适当的直接人员绩效管理KPI,并将其推广到A公司的其它部门。提升直接人员的工作满意度,公司文化认同感,并提升工作效率,增加企业的竞争力。本文在研究中使用了平衡计分卡找出考核指标,通过层次分析法得出关键考核指标,再将KPI方法应用到公司绩效考核方法的设计中。对考核结果进行了分析研究,对公司绩效管理有显著改善。从而建立有效的绩效管理制度。该考核制度可提供给类似行业的绩效管理参考。