在当前信息大爆炸的互联网时代背景下,人们的阅读形态和阅读方式发生了巨大的转变,由传统的纸质化阅读逐渐转为了电子化阅读,阅读也呈现出浅显、碎片化以及功利性的特点。高校图书馆作为学校的信息文献中心,承担着教导学生进行合理阅读的重任。但是,目前高校图书馆阅读服务存在的诸多问题严重阻碍了图书馆服务和教育功能的发挥。随着5G时代的到来,各行业智慧化建设逐步兴起,读者的阅读服务需求更加趋向多样化和个性化,因而也对图书馆阅读服务提出更高的要求。在此背景下,高校图书馆阅读服务急需进行服务模式升级和智慧化转型。本课题基于高校图书馆的发展背景,以及服务设计理论方法对高校图书馆阅读服务模式进行设计研究,高校图书馆作为一个非盈利性的实体机构,其服务模式和服务内容完全以读者需求为中心,特别是高校教学模式的改革促进了学生的学习方式由被动向主动转变,高校图书馆提出了“以读者为中心”的服务理念,将服务重心由“书籍”转向了“人”。除了效率,图书馆更注重用户的使用体验、用户与图书馆的交互性。首先,通过文献分析,梳理智慧阅读服务的概念和特征;运用服务设计流程,为设计工作提供理论依据;并探讨了将服务设计应用于高校图书馆智慧阅读服务系统设计的可能性。其次,通过桌面调研和用户研究,总结高校图书馆阅读服务的定位和发展现状,并将研究对象划分为知识型、资料研究型、兴趣型,通过构建用户旅程图获得高校图书馆阅读服务用户的痛点和机会点。再次,通过分析调研资料和文献资料得到四个服务设计策略,分别是用户协同参与图书馆智慧阅读服务建设、多个场景融合,推动全流程阅读服务、搭建交流平台,促进隐形知识传播、挖掘行为数据,量化行为实现科学管理。根据优化设计策略、塑造服务触点,得出服务系统的功能需求,并用旅程地图来判断功能需求的属性。最后,从服务系统的角度,为高校阅读服务的智慧化转型提供一个可借鉴的服务系统设计方案。整个图书馆服务框架分为用户服务即移动端APP和PC端智慧阅读服务管理平台两部分。并通过原型评估方法对服务系统进行可用性评估和验证。本课题从服务设计的角度出发,立足于目前高校图书馆阅读服务发展现状,整合优化阅读服务内容,分析阅读服务场景和服务流程,构建了面向高校大学生群体的图书馆智慧阅读服务新模式,探索高校图书馆阅读服务建设发展新方向,为高校图书馆阅读服务智慧转型提供了设计方法和参考案例。