当前,《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》、《教育信息化2.0行动计划》等政策法案的提出使我国教育环境得到优化,众多前沿信息技术的突破性发展使社会处于更加先进的技术环境中,而高校图书馆用户需求特性也随着网络技术的发展呈现出个性化、复杂化的变化趋势。在多重环境背景的综合作用下,高校图书馆在未来发展问题上面临重重挑战,于危急时刻着手探究服务转型工作。服务转型是高校图书馆当下重点推行的工作任务,许多专家学者积累了丰富的研究成果,但作为一项需要进行持续研究、尝试和验收的探索性工作,其理论实践需要大量时间和资金成本来验证效果,也因此,图书馆服务转型在实力更强、资源更广的“双一流”院校或发达地区院校中表现更为出色,研究者也更倾向于对这类院校的工作情况进行调查分析。事实上,环境升级对高校图书馆带来的冲击在普通院校或欠发达地区院校中会表现得更加突出,即便有许多成功的转型案例和优秀研究成果能够起到示范作用,但在实践过程中,诸多阻力导致了这些先进的转型思想不能顺利应用到现实中去。为切实了解这些图书馆在工作中遇到的实际问题,并提出更具适用性的服务转型对策,本文选择对河北省高校图书馆进行研究,以河北省13所重点骨干大学图书馆为研究对象,首先通过文献研究法提炼整合了新技术环境下高校图书馆服务转型的内容框架,以此作为判断样本馆是否参与转型的评判指标;其次通过网络调查法对样本馆的服务转型工作进行初步了解,根据调查结果的统计和比对,反映开展情况;再次,利用问卷调查法对样本馆所在高校的在校师生进行使用反馈和需求的调查,从用户角度了解服务转型的效果;最后,通过对样本馆馆长的电话访谈,从管理者角度了解转型工作的困境和不足。最终发现,河北省高校图书馆服务转型在资源建设、服务方式、服务内容、服务水平、技术应用方面取得了一定成绩,但依然存在不足,并据此提出优化资源建设、丰富服务方式、扩充服务内容、提升服务水平和加强技术应用的改进建议,分别指出相应的工作要点,以此作为解决问题的对策,也是图书馆服务创新的基础。