XX通信公司作为国家的一类通信公司,近年来在预研项目的研发上取得了不错的成绩,这主要得益于公司采取了“集中政策、分散经营”的矩阵式组织结构,它可以协调组织的横向联系和纵向联系,促进各个部门和项目组间的协作,实现公司资源的优化配置,保证预研项目的顺利完成。但是,这种矩阵式组织结构本身又存在某些不足,例如,它具有“两个上级”,项目组成员在开展研发工作时,往往不知道应当听从哪个上级的指令,也不知道应向哪个上级汇报情况等；职能部门与项目组间存在利益冲突,更可能导致研发效率的低下和进度的滞后,使预研项目无法顺利结题验收。因此它对预研项目的管理层的管理水平和沟通技巧提出了更高要求。XX通信公司若要更好地研发出新技术,在市场上占有更领先的地位,就必须针对该问题提出有效的措施,保证沟通的效率和质量。本论文展开对XX通信公司的预研项目的沟通管理研究,旨在改善企业的工作环境,提高项目的研发速度和质量；实现公司资源的有效配置,提高市场竞争力；及时有效地调整企业战略,促进企业的良性发展。本论文主要分为六部分：第一部分为绪论,主要阐述了本论文的研究背景、意义、目的和方法等；第二部分是相关文献和方法综述,包括项目、预研项目、沟通、沟通管理等理论和文献的概述；第三部分论述了XX通信公司对预研项目的沟通管理情况,主要是从对内沟通和对外沟通两方面加以分析,包括沟通对象、方式、沟通过程中存在的问题及原因分析。第四部分主要是分析了XX通信公司预研项目的沟通内容和角色分析,着重从项目管理者和预研项目团队两方面入手；第五部分是对XX通信公司预研项目的沟通管理进行设计,论述了设计的指导思想和原则,深入研究了沟通管理过程和沟通渠道的设计方案,并针对矩阵式组织结构在XX通信公司中存在的问题提出了具体措施,包括规章制度的制定、职责范围的区分、成员关系的确定、正式沟通程序的规范以及非正式沟通作用的充分利用等。第六部分研究了XX通信公司预研项目的沟通管理措施,以期总结经验和启示。本论文在理顺沟通管理理论知识的基础上,分析了XX通信公司预研项目实际开展过程中遇到的问题,提出了如何对沟通管理进行重新有效地设计,保证预研项目能得到有效开展和顺利完成。本文的意义在于通过对XX通信公司预研项目开展中遇到的具体沟通问题进行研究,希望能为其他通信公司的沟通管理提供参考和借鉴意义,为提高中国通信行业的技术水平和核心竞争力做理论研究和基础的奠定。