企业营销管理如何引入外部资源，建立跨企业、跨行业的合作，构建以顾客价值为中心的合作网络，争取获得共同分享更大的顾客资产已成为价值网驱动下的一个焦点问题。考虑到营销资产是在营销活动中由企业与其外部环境中的实体之间组合而产生的资产，把目光投向企业的营销资产，对符合营销实践规律的营销资产理论进行深入的研究，是解决上述焦点问题的一个有益尝试。20世纪90年代末以来，以美国埃默里大学的Rajendra K.Srivastava教授为代表的营销资产流派取得了一系列的理论研究成果。但关于营销资产的概念界定、配置管理、评价测量及营销定位等问题仍然存在混乱，从一定程度上制约了营销资产理论在市场营销理论中的应用，影响了营销资产理论的发展。正是在这样的研究背景下，本文运用文献分析、数理分析与案例分析等研究方法，基于互补性理论的研究视角，结合现有的营销资产理论、价值网营销范型理论和顾客资产驱动因素理论，提出互补性营销资产的完整定义，强调面向互补性营销资产管理，构建互补营销的整合框架，打造以顾客互补网络价值为中心的互补网络，推动企业与互补体之间的互补合作，可以实现共同分享更大的顾客资产。本文通过对一家中国知名旅游保险企业的案例研究，对影响互补效应创造的概念模型进行了实证检验。论文研究得出以下主要结论：（1）互补性营销资产是在核心产品营销活动中企业与其外部互补网络中的实体之间组合而产生的资产，是联结核心产品营销和顾客资产之间的桥梁，是评价营销活动创造顾客资产的重要工具。（2）互补价值网驱动是形成共同分享更大的顾客资产的营销驱动力，是对价值网驱动的深化和拓展。（3）互补营销是对互补性营销资产管理的互补价值网驱动观点、互补性营销资产、互补网络、顾客互补网络价值、互补营销战略定位乃至相关支持体系的归纳，具体通过对互补营销整合框架的理解和落实体现出来。（4）互补营销的具体实施路径框架是对互补营销整合框架的精准解读，延伸和覆盖了两大核心影响要素和四大基本构成主体以往集中研究的基础要素，赋予了企业新的具体实施路径和相应实施工具。（5）治理机制体系强调对互补营销整合框架中互补网络组织进行有效治理，而有效治理的核心目标就是要解决资产依赖性和策略互补性所带来的治理问题。（6）互补效应评价体系强调对互补营销整合框架中基本构成主体间互补合作效果进行客观评价。一个完整的互补效应评价体系包括分项评价体系与整体评价体系。（7）互补体类型的选择、互补合作方式的运用和互补营销能力的提升是影响企业互补效应创造的关键因素。