博物馆导览是博物馆与游客之间沟通的桥梁,博物馆导览设计不仅能够有效提升游览体验,还能起到寓教于乐的作用。研究发现大多数博物馆导览设计存在着讲解互动性弱、文物讲解内容千篇一律、互动方式单一等问题,由此导致游客的游览体验不佳,无法完全沉浸于游览活动中。将心流理论应用于博物馆设计实践中能够促使游客产生心流体验,达到忘我的愉悦状态。因此,将心流理论引入博物馆导览设计研究中,可以有效解决博物馆导览设计在讲解形式和互动方式上存在的问题,提升游客的游览体验。首先,对相关理论进行研究,明确博物馆导览概念和心流体验的九大特征维度。并借鉴4E体验模型中体验类型的划分方法,提出积极度和关联度这两个心流体验创新维度。为用户类型的划分、心流体验设计要素重要度评价和心流效果的验证提供理论基础。其次,按照心流体验创新维度,将使用博物馆导览的游客划分成四种类型:娱乐型用户、审美型用户、教育型用户以及心流型用户。通过问卷调查法和深度访谈法进行用户研究,探究影响这四类用户产生心流体验的因素,得到用户的体验需求。再次,分析用户体验需求,总结出博物馆导览的心流体验设计要素,并基于心流体验创新维度对设计要素进行评价和重要度排序,明确博物馆导览的设计理念和原则。在此基础上,从心流体验九大特征维度、心流体验创新维度和用户体验维度三个方面,对设计要素进行分析归纳,构建出博物馆导览设计心流体验模型。最后,将心流体验模型应用于博物馆导览设计实践中,完成湖北省博物馆移动应用导览小程序和智能大屏导览机的设计。从心流体验特征维度、心流体验创新维度以及心流型用户转化效果这三方面对心流体验模型进行验证,根据心流量表的数据对比情况,证明该设计有助于用户产生心流体验。通过以上设计实践和用户测试的情况,验证博物馆导览设计心流体验模型促进用户产生心流体验的有效性。