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销售代表是医药企业的重要资源,医药销售代表的流动性相对较大,新销售代表在各个医药公司中都占了相当大的比重。医药公司新销售代表的工作适应问题不仅关系到新销售代表个人的工作质量和职业发展,更重要到是关系到公司的人力资本和销售业绩。因而,对新销售代表工作适应问题进行研究具有重要的理论和现实意义。 本研究以A医药公司新销售代表为研究对象,探讨了他们工作适应情况及其影响因素。本研究分为定性研究和定量研究两个部分:定性部分主要是访谈人力资源部门负责人;定量部分是通过问卷调研的方法,进行问卷发放和数据收集,然后对数据进行统计处理,采用了单因素方差分析、逐步回归分析,描述性统计等方法。综合定性和定量研究的结果,发现A医药公司在新销售代表工作适应方面存在的主要问题:(1)招聘新销售代表时对候选人的筛选缺乏针对性;(2)培训成本高且缺乏实用性;(3)缺乏对新销售代表长期的职业生涯规划;(4)忽视了主动地帮助新销售代表建立与内部人关系。同时,给出了相应的建议:(1)招聘时根据候选人个体特征做初步筛选;(2)提高培训的实用性,增加销售实践的培训;(3)为每个新销售代表量身定做合适的长期职业生涯规划;(4)采取措施帮助新代表建立与直接领导及团队同事的关系。 本文通过上述研究,对提高A医药公司新销售代表工作适应有极大的作用,同时,对同行业及相关领域新销售代表工作适应问题都有借鉴的价值。