基于胜任力的辽源市烟草专卖局稽查员的培训管理体系构建

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市场稽查员是我国烟草专卖局落实行使国家法律法规、维持烟草行业秩序的首要操作者,是烟草专卖局的核心业务构成员工。按照执法者的构成来说,稽查员人员众多、站在首要执法一线,不论是烟草行业法律规章的准确执行,还是烟草企业执法公正的外在表现,都由他们的技能和素养直接决定,在烟草行业领域维系公正环境有着举重若轻的地位。鉴于市场稽查员在烟草专卖局中所处的特殊地位,提高市场稽查员岗位胜任能力、建立针对其有效的培训管理体系对企业未来的发展、提高核心竞争力至关重要。本文选取辽源市烟草专卖局市场稽查员作为研究对象。首先,通过对市场稽查员岗位员工进行问卷调查,对调查结果进行整理分析,深入了解企业市场稽查员的岗位特点,并结合辽源市烟草专卖局人力资源现状,分析现有其岗位培训系统还有诸多问题,提出根据胜任力模型来构建市场稽查员的培训体系。其次,基于胜任力和胜任力模型等相关理论,结合前人研究成果,围绕辽源市烟草专卖局的具体工作实际,构建市场稽查员的胜任力模型,开展各种胜任特征的评估,按照岗位需求胜任能力与现有胜任力作比较,寻找距离,再对比现有的培训系统,进行依据胜任能力的培训需求调研分析,制定包括培训目标、培训内容、培训方法等内容的详细可行的培训计划,完善培训实施,最后开展能够提升胜任力的培训评估,建立科学的基于胜任力模型的培训体系。本文以理论和实践相结合,充分发挥胜任力模型在烟草市场稽查员培训管理中的作用,主要针对基于胜任力模型培训体系的研究思路和实际运用进行阐述,设计与辽源市烟草专卖局企业环境相适应的培训流程,建立依据胜任力模型的市场稽查员培训管理系统,进而完善辽源市烟草专卖局的市场稽查员岗位的培训体系。本研究的理论探索、培训体系的构建,将为辽源市烟草专卖局市场稽查员培训管理提供科学的、现实的参考。
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