我国家居建材行业经过近20年的快速发展,到2019年,市场容量已经突破4.5万亿,但伴随着国家房地产宏观调控政策以及2020年疫情影响,家居建材销售增长放缓,RSM郑州商都商场也面临着较大的经营压力。2020年是家居建材行业异常艰难的一年,一方面国家层面为了转变经济增长方式,出台了大量影响家居建材行业发展的新政策、新行规,另外还有来自疫情反复、通货膨胀、人力资源成本上升、出口增长压力大等带来的影响,两重因素叠加势必深刻影响下游的家居建材流通行业。RSM郑州商都商场自2010年疫情发生后,经营业绩压力较大,虽然疫情已经过去一年多,但经营没有好转,团队稳定性较差,人员流失严重。正是在此背景下,RSM郑州商都商场启动了激励机制优化研究,希望通过激励机制优化,能够在不确定的市场环境中找到解决问题的方法,打破市场环境的影响,快速提升经营绩效。本论文系统研究分析梳理了国内外相关人力资源激励方面的资料和文献,肯定了优质人力资源制度应用方法在实践中起到的关键作用,并在这些总结成果前提下,从研究方法和实证研究两个方面对RSM郑州商都商场激励机制进行了深入研究。首先明确了激励的基本内涵和激励的作用,并系统梳理了国内外激励理论的发展类型。其次通过调查问卷和实地考察,对RSM郑州商都商场员工激励机制的现状和问题进行了深入分析。然后借鉴已有研究成果,结合行业特点,分别从薪酬福利优化、绩效考核优化、培训机制优化、晋升机制优化、人员职业发展生涯规划优化、企业文化建设激励优化等方面对激励机制系统进行了变革调整。最后从组织保障、制度保障、培训宣讲、沟通反馈和宣传培训等方面,对加强员工激励机制实施的保障机制进行了深入论述。在行业发展面临较大挑战时期,有必要在新的形势下深入调查研究RSM郑州商都商场的员工激励机制,并给出激励机制优化的方向和建议,推动商场的绩效提升,推动商场的健康可持续发展,同时也为兄弟公司提供有益借鉴和参考。本次RSM郑州商都商场激励机制优化得到了领导的大力支持和配合,在充分调研后制定了切实可以行的激励机制优化方案,激励机制优化实施后,效果明显,员工满意度大幅度提升,团队稳定性加强,商场绩效大幅度提升,重回疫情前最高水平,取得了非常好的效果。