随着信用卡业务的不断发展,信用卡已经深入到居民日常生活的各个方面,对广大消费者的影响力持续上升。与发达国家相比,信用卡在我国发展时间较短,各项规章制度和业务流程存在不足,信用卡业务风险管理水平有待提高。Z分行作为国内规模较大的一级分行,为了提升信用卡办卡量和使用频次,进行各式各样的推广活动,促生了更多的风险,这严重影响Z分行的持续盈利能力。因此,研究如何提高信用卡业务的风险管理水平,促进信用卡业务的健康可持续发展,是Z分行发展信用卡业务面临的主要挑战。从风险管理相关理论出发,基于当前信用卡发展状况,对A银行Z分行信用卡业务风险管理现状进行具体的分析研究。首先,按照信用卡业务开展流程,对Z分行信用卡营销、审批、交易监控、催收各个环节现存的风险管理问题进行分析,例如,营销人员风险意识弱,营销考核制度不合理、额度管理被动滞后和对合作商户疏于管理等。然后,针对Z分行在信用卡业务风险管理中存在的问题,运用真实案例进行具体分析和风险评估,并根据Z分行信用卡业务风险管理中存在的突出问题,提出相应的对策。最后,文章给出了对策的保障措施。研究的主要结论有:第一,Z分行信用卡营销绩效考核片面追求发卡量和发卡后监控管理不到位,产生了一系列的风险问题。通过市场调研得出Z分行信用卡业务发展在当地市场处于领先地位,信用卡营销活动形式多样,其发卡总量和活跃卡量保持持续增长,但伴随而来的是积分套现、逾期违约、套取银行补贴等信用卡风险事件,给Z分行造成了严重的经济损失。第二,对Z分行信用卡业务现存问题的分析表明风险管理有待加强。通过数据比较和结合相关理论,对Z分行信用卡业务风险管理的实际情况进行分析得出,Z分行发展信用卡业务是以发卡量的增加为主要目标,信用卡业务营销环节、交易监控环节问题突出,导致其信用卡业务风险管理目标难以实现。第三,Z分行应从多方面优化风险管理策略。Z分行在开展信用卡业务时,应该把信用卡风险管理放在首要位置,将风险管理贯穿于信用卡业务流程的各个环节。要不断的加强风险意识建设,建立动态追踪监控系统,特别加强对合作商户的管理和对中介机构的防范,使整个信用卡中心的风险管控能力得到提升。第四,研究最后从才队伍建设、风险管理制度和风险管理体系三个方面提出来了Z分行信用卡风险管理策略的保障措施。研究为A银行Z分行信用卡业务风险管理提供理论支撑,有利于其未来信用卡业务风险管理的优化发展。同时对商业银行信用卡业务风险管理研究提供一定的参考价值。