基于BSC的地方普通高校社会服务绩效指标体系建构研究

来源 :天津工业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sakurzhe
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近年来,随着社会经济、科技体制和高等教育等多因素的改革发展,高校社会服务作为高校三大功能之一,其重要性越来越受到人们的认可,但目前国内对高校社会服务的研究主要是面向高校社会服务发展理论、过程等问题,对地方普通高校社会服务及其服务效果的绩效评价研究则相对薄弱。地方普通高校作为高校主要组成部分,其社会服务职能的发挥,在一定程度上能够反映出社会服务在我国的发展程度。而对其社会服务绩效的评价工作,期望能够达到“以评促改、以评促建、以评促管”的作用。因此,如何构建地方普通高校的社会服务绩效评级体系成为当前迫切需要研究的和解决的问题。  本文依据平衡计分卡等理论,通过文献研究法、专家访谈法选取各维度指标,再通过隶属度分析和德尔菲法筛选指标,形成最终的指标体系。应用调查问卷法,收集问卷数据,利用SPSS软件分析对问卷的信度、效度进行分析,确保问卷具有较好的信度和效度,即构建的指标体系具有较好的信度和效度。最后,应用层次分析法理论,利用yaahp软件计算绩效指标的各级权重,形成一套具有可行性和科学性的绩效评价体系。  全文共分为五个章节:第一章,介绍课题研究的背景与意义、国内外研究与应用现状、论文研究内容和组织结构及论文研究方法;第二章,先是对地方高校、地方普通高校等概念进行概念界定,其次是对“平衡记分卡”、“非均衡发展”等理论进行介绍;第三章,梳理绩效评价指标体系建构的必要性、地方普通高校社会服务绩效评价特征、原则及地方普通高校社会服务绩效评价建构总体思路;第四章是地方普通高校社会服务绩效评价指标的筛选。首先确定评价指标选取方法,然后通过三轮指标体系选取工作,初步形成地方普通高校社会服务各个维度的指标;第五章,通过问卷调查法,发放问卷,对问卷进行信度、效度、描述性分析和因子分析以及依据层次分析法原理确定各级指标权重,形成一套完整的绩效评价指标体系;最后是论文的主要结论和未来展望。
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