随着社会经济的快速发展和城市人口的增加,垃圾数量也在日益增多,环境问题越来越严重。传统的垃圾处理方式主要是填埋和焚烧,这种方式存在其较大的弊端,占用大量土地资源、回收利用率低、成本较高且污染严重等。通过垃圾的分类收集管理,最大程度地实现资源的有效利用,不仅直接关系到人民群众的身体健康,而且关系到环境问题的改善,经济的可持续发展。垃圾分类管理已经在世界各地得到广泛认可并推行,这项工作涉及政府、企业、社区、社会组织以及居民等多个社会主体,需要多主体共同协作形成合力推进垃圾分类治理。这其中居民作为垃圾分类参与主体之一,同时也是生活垃圾的制造者,居民的有效参与将从源头促进垃圾的分类收集管理,但这并不是一蹴而就的过程,居民参与垃圾分类的意识、态度、行为还需要不断的引导和提升。基于此,本研究以合肥市W社区“益环保绿生活”环境保护项目为背景,探究社区居民参与垃圾分类过程中存在的问题并尝试以社区工作方法进行实务介入,从而提升居民参与垃圾分类意识,改善居民参与垃圾分类行为,推动社区居民广泛参与垃圾分类,并且在总结实务经验的基础上提出对策建议。本文在结构上主要分为四个部分:第一部分是绪论,首先介绍了论文的研究背景、理论意义及实践意义;其次,回顾并梳理了国内外关于“居民参与垃圾分类行为”的相关研究;最后,对本研究的相关概念以及理论基础进行阐释,并说明了本文的研究思路和研究方法。第二部分主要介绍W社区居民参与垃圾分类的现状,首先整体介绍W社区概况;其次,在项目前期调研中通过观察和访谈所获得的资料分析了W社区居民参与垃圾分类过程中表现出的问题,包括居民参与垃圾分类的规范性差、频次低、持续性弱。究其原因,主要是居民缺乏垃圾分类相关知识、垃圾分类意识淡薄、社区宣传不到位、缺乏监督激励机制;再次,从两个层面分析推动居民参与垃圾分类的需求,居民层面存在学习垃圾分类相关知识及方法并进行实践模拟、行为得到肯定的需求,社区层面存在推广政策普及知识、强化宣传、建立垃圾分类监督激励机制的需求。最后,分析当前W社区推动居民参与垃圾分类的优势。第三部分是社区工作介入W社区居民参与垃圾分类的具体实务过程,首先是根据存在的问题与需求设计社区活动方案并组织开展七次社区活动;其次,活动结束后对实务过程进行评估;最后进行反思并提出跟进建议,包括常态化开展垃圾分类宣传教育活动、针对不同群体提供差异化服务、链接更多资源提供支持、注重提升一线社会工作者专业能力。第四部分,笔者在实务探索基础上提出推动社区居民广泛参与垃圾分类的对策建议,包括充分发挥社会组织作用、健全垃圾分类相关制度、完善垃圾分类基础设施建设、加大垃圾分类宣传教育工作力度。