经过多年的发展，互联网己渗透到人们生活的各个领域，极大的改变了现代社会人们的生活条件和生活方式。在互联网背景下，企业的经营方式发生了很大的变化，无需实体店面的经营方式为企业节省了成本，打破了地域限制，使得企业能够在最广的范围内销售产品，同时也为消费者提供更加多样化的选择。与此同时，消费者的购物方式也不再局限于传统的购物形式，近年来，网络购物蓬勃发展，吸引了越来越多的消费者。对消费者网络购物体验影响因素的研究，是网络营销理论的有机组成部分，也是电子商务和网络营销实践的重要基础，具有深远的理论和实践意义。　　本文首先梳理了消费者行为、顾客体验以及网络购物的相关理论及文献，在大量阅读文献和分析归纳的基础上，沿用 Rose（2011）对顾客体验的划分方法，将顾客体验划分为认知体验和情感体验，相应的，影响消费者网络购物认知体验和情感体验的因素分别来自于消费者对购物网站的信息感受和心理感受。基于影响因素的分析，结合技术接受模型（TAM）和刺激—机体—反应（S-O-R）模型，根据我国网络购物实际情况提出研究模型，探讨影响我国消费者网络购物体验的因素。本文采用规范分析与实证分析相结合的原则，对于影响我国消费者网络购物体验的各个因素及其相关关系提出假设，通过问卷调查收集数据，并运用SPSS19.0和AMOS17.0进行统计检验。　　本文的研究表明，感知有用性、感知易用性和认知型信任等信息感受因素的确正向影响消费者的认知体验；情感型信任、娱乐、自由等心理感受因素显著正向影响消费者的情感体验；认知体验和情感体验都显著正向影响消费者的购买行为。但同时我们也发现各信息感受因素与心理感受因素之间也存在相互影响关系。最后，本文根据上述实证研究结论，针对女装购物网站，为提升消费者网络购物体验提出建议。