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随着科技水平的不断提高,我国制造业加快信息化和工业化融合的脚步,在生产制造和技术层面力争早日实现智能化制造。此外,在产品研发层面,我国制造业正积极开发能满足用户需要的创新性AI产品,这也预示着创新型AI产品具备良好的发展前景。但是我国AI产品市场存在一系列问题,最突出的问题在于,消费者对于国内AI产品品牌的不信任感,企业不注重AI产品的顾客感知价值建设,这也导致消费者的AI产品品牌信任感薄弱。此外,信息不对称的原因造成了消费者对于AI产品的内在属性知之甚少,从而无法做出购买决策。因此,本研究主要目的在于探讨如何帮助AI企业通过对顾客感知价值的优化建设,从而提升消费者的品牌信任感。本文从消费者的角度出发,以理性行为理论和计划行为理论为基础,以小米品牌为切入点,探讨顾客感知价值如何影响消费者对AI产品品牌的信任。同时,本研究还将进一步探究消费者的产品知识以及对品牌熟悉程度的调节作用。本研究基于文献研究,对顾客感知价值、品牌信任、产品知识、品牌熟悉度、AI产品及品牌营销、理性行为理论和计划行为理论的国内外相关研究进行回顾和总结,提出本研究的理论模型以及进行假设推导,接着根据前人研究的量表并结合AI产品特点进行问卷设计,然后开展进一步的问卷调查,最后进行实证研究。本研究数据处理和分析主要使用SPSS25.0工具,对数据进行了描述性分析、信效度分析、相关性分析以及回归分析,并对本研究的假设进行一一验证。研究结果显示,顾客感知价值对AI产品品牌信任有显著的正向影响。具体而言,顾客感知价值的五个维度(功能感知价值、社会感知价值、情感感知价值、产品价格感知、品牌口碑感知)对AI产品品牌信任的四个维度(AI品牌品质信任、AI品牌能力信任、AI品牌善意信任、AI品牌声誉信任)均有积极的作用。此外,品牌熟悉度和产品知识对顾客感知价值与AI产品品牌信任的关系具有调节作用。针对研究结论,可以了解到顾客感知价值对AI产品品牌信任的具体影响机制,理论上丰富了顾客感知价值与品牌信任的理论范畴,实践上为AI企业的品牌建设和营销提供了可供参考的针对性启示和建议。