作为近年新兴的旅游业态,邮轮旅游成为越来越多中国旅客喜爱的旅游度假方式之一。随着邮轮旅游的快速发展,相关法律纠纷也随之产生。但是目前,我国邮轮旅游法律制度并不完善,缺乏关于邮轮旅游的专门立法,无法应对实践中纷繁复杂的邮轮旅游纠纷。此外,在我国特有的包销模式下,邮轮旅游三方主体即旅行社、邮轮公司和旅客之间的法律关系较为复杂,这在一定程度上给邮轮旅游法律规制带来了阻碍。在我国特有的船票包销模式中,旅行社的包价旅游产品通常涵盖了邮轮公司的运输服务,进而导致邮轮承运人责任和邮轮船票的隐形化。旅客只能通过邮轮公司的官方网站查找和浏览船票条款,而不能在船票上找到相应的条款内容。船票条款是邮轮公司单方订立的,未与邮轮旅客协商的,针对不特定旅客反复适用的条款,符合格式条款的属性。目前,我国对于邮轮船票格式条款缺乏必要的规制,不仅不符合邮轮旅客的权益保障和救济的基本要求,也难以满足邮轮旅游业的健康发展需要。承前所述,本文以包切舱模式下的邮轮船票格式条款问题作为研究客体,以邮轮公司与旅客双方的法律关系为基础。首先对邮轮船票格式条款的基础理论进行梳理,提出我国船票格式条款目前存在的问题与不足。再运用实证分析法,以我国邮轮旅游发展实际为背景,具体探讨占据我国邮轮市场份额较大的邮轮公司在邮轮船票格式条款的性质、订立和内容方面存在的问题。最后对邮轮船票格式条款提出相应的规制思路。本文由绪论和正文组成,正文共五章:论文的第一章首先对邮轮船票格式条款的基础理论进行梳理,随后引出我国目前在邮轮船票格式条款存在的问题,包括性质认定存在分歧、订立不够规范以及条款内容存在争议,并探讨对其规制的必要性,接下来的三章分别对前述提到的邮轮船票格式条款存在的三个问题进行详细阐述。论文第二章讨论了我国邮轮船票格式条款的性质问题。以我国邮轮旅游特有的包切舱模式为切入点,对其成因及特征进行分析,接下来分析在该模式下我国邮轮船票格式条款性质认定方面的不足之处,即邮轮公司与旅客的法律关系不清晰以及邮轮船票的私法功能不明确两方面。论文的第三章先对邮轮船票格式条款订立的法定标准进行梳理,并引入我国关于邮轮船票格式条款订立的相关法律规定,分析目前我国在船票条款订立方面的不足之处,即邮轮公司未尽到对船票条款的充分提示说明义务以及邮轮公司未明确得到邮轮旅客对船票条款的同意,同时结合域外法关于船票条款订立的规定,探讨对我国的启示。论文的第四章以我国目前占据较大市场份额的邮轮公司的船票条款内容为实例,选取其中较为重要且具有争议的船票条款,结合格式条款内容的一般法律规定,分析邮轮船票格式条款内容有待商榷之处以及不合理之处,具体包括安全保障条款未能合理保障旅客权益、不可抗力条款过度扩张、休闲娱乐服务经营者和岸上观光条款完全排除邮轮公司责任以及争议解决条款不便于旅客寻求救济。论文的第五章是对邮轮船票格式条款存在问题之规制,与前面三章所提出的关于邮轮船票格式条款的性质、订立以及内容存在的问题和不足相对应,有针对性地提出规制对策,作为对我国邮轮船票格式条款存在问题之回应。邮轮旅游的发展前景不仅仅依托于邮轮公司丰富多彩的路线和内容设计,更重要的是在邮轮旅游纠纷产生时,旅客的合法权益能得到有效保障。本文希望通过探讨邮轮船票格式条款存在的疏漏及不足,思考如何对邮轮船票条款进行有效规制,为邮轮旅游的发展和海商法的日臻完善提出个人见解,以期起到抛砖引玉的作用。