B省邮政银行相对四大银行成立比较晚,然而为了迎头赶上自己的竞争对手,又必须大力发展ATM自助设备来扩大自己的业务和客户服务。在大力发展ATM自助设备的时候,发现其在发展ATM自助设备中存在着诸多的问题,本文详细分析了B省邮储银行在自主发展ATM自助设备的过程中遇到的瓶颈,为了突破发展瓶颈,需要外包给第三方ATM外包服务公司,这样才能提高B省邮储银行的ATM布放速度,提高ATM市场占有率。2002开始,A公司借鉴了国外ATM运营管理先进理念,在国内成为第一家专业从事ATM自助设备外包服务公司。A公司充分结合国内各大银行ATM自助设备的具体情况,应用流程再造(Business Process Reengineering,BPR)技术创新运营商业模式。本文首先对A公司成立后ATM自助设备发展过程进行概括。以B省邮储银行ATM自助设备需要引进专业ATM自助设备外包公司为背景,分析了外包的原因,以及B省银行与A公司的合作运营,并对A公司运营外包业务现状进行了分析。公司采用BPR对公司的外包业务流程进行了分析并优化。通过BPR设计后的外包服务流程,更能为客户提供贴心、优质的服务。A公司的新流程得到了客户的高度认可。本文通过研究A公司与B省邮储银行ATM合作运营过程中发现的问题,分析A公司与B省邮储银行合作运营工程中存在的不足,通过应用流程再造(Business Process Reengineering,BPR)技术创新,打造了新的ATM合作运营模式,进一步提升了B省邮储银行的开机率,新的ATM合作运营模式得到了客户的高度认可。