H公司渠道数据管理研究

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  鉴于条码设备发展前景广阔,行业竞争激烈也是亟需面对的问题。“得渠道者得天下”“渠道是企业的命脉”的说法可以看出建立和发展企业核心能力的重要源泉就是营销渠道,而渠道产生的数据作为企业的关键资产之一,在当今这个时代是企业经营者必须关心的命题。对营销渠道数据进行合理有效的管理在当前竞争激烈的环境下,变的尤为重要。只有对渠道数据进行合理有效的管理,再根据其内在的数据进行深入透彻的研究,才可以帮助企业基于当前市场情况进行相应的调整,探索出适合企业发展的渠道管理对策,为企业业务带来差异化价值,进而促进公司销售的增长,使得企业在激烈的竞争环境中立于不败之地,同时也为其后续业务得到壮大扩充打好基础。
  目前许多企业在渠道数据管理上都存在一定程度的问题,大多B2B企业通过经销商进行产品销售,因而对销售终端的信息收集变得尤为重要。采集数据需要消耗巨大的人力、财力和物力资源,但结果却往往并不理想,数据质量一直是很多企业碰到的难题之一,比如数据缺失和数据重复,极大地影响后续分析的可信度,从而不能真实地反映市场情况,影响管理层根据正确信息做出决策判断。此外,企业内外部数据透明化也是提升企业运营效率的关键因素,信息流的建立和流通帮助信息共享,防止部门间出现信息孤岛现象,相互合作,面对客户需求和市场变化给出及时有效反馈,同时改进内部管理水平,提高客户满意度,提升企业竞争力。
  本文重点以H公司渠道数据管理为例,在对其管理现状进行客观描述的基础上,从渠道数据收集、存储、分析以及应用四个方面指出H公司的渠道数据管理存在的问题。基于数据分析,本文认为,在H公司的渠道数据管理过程中,外部因素主要由于经销商对渠道数据管理的认知不足而导致,而内部因素是公司忽视数据管理系统整合、数据分析没有与实际应用紧密结合,并且在流程管理方面有所欠缺。除此之外,公司在内外管理方面缺乏支持和协作也是管理者不容忽视的原因。
  针对H公司所存在的具体问题,本文提出改进方案,认为H公司首先应完善内部数据分类整合,改进渠道数据管理流程,同时,明确渠道数据重要性并建立考核机制完善流程管理,以及加强数据分析的应用率和可视化,另外,为了确保实施方案的顺利进行,可通过企业文化和制度提高对渠道数据管理的支持、加强对经销商的培训和支持以及增强销售团队的管理并制定保障措施。
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