【摘 要】
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企业培训的重要性决定了企业培训效果评估的重要性。现有培训效果评估研究成果主要有“层级理论”、“计量理论”和“方案设计”等,它们都是针对单次培训的即时效果提出了评
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企业培训的重要性决定了企业培训效果评估的重要性。现有培训效果评估研究成果主要有“层级理论”、“计量理论”和“方案设计”等,它们都是针对单次培训的即时效果提出了评估的观点和方法,对于多次培训效果评估具有持续性、动态性和周期性本质缺乏认识,这种培训效果评估方法上的局限性使得人们难以准确衡量培训的绩效。正是目前截面式的效果评估方式使得现行评估方法难以从整体上把握培训效果。因此,如何全面,特别是从动态过程角度研究培训效果显得极为迫切。正是基于培训效果评估具有持续性、动态性和周期性的认识,基于培训对员工行为产生影响这一实质性效果的认识,论文对企业培训效果评估模式从动态过程视角进行了探索:首先,论文借助一般动力学方程分析了培训效果的动态特征,揭示了培训效果生命周期。在此基础上,建立并论述了培训效果评估环,提出了基于培训效果的培训项目开发流程。其次,论文引入和界定了参照系、培训效果、培训效果评估、竞争系数等概念,结合培训效果评估环,构建了企业培训效果评估模式。从原始的工作记录到最终的培训类型判别,从培训的企业成本回收策略到个人增薪策略,论文都是以客观数据为依据,对所提出的数学式子,几乎都给出了严密的推导过程,确保了全方位的客观。最后,论文就其成果的应用作了评估模拟,验证了企业培训效果评估模式的有效性。总之,论文以一种动态的思路,揭示了培训效果评估的周期循环性本质,对如何全面地从动态过程上计量培训效果进行了新的探索,为企业培训效果评估研究提供了新视角,为企业进行培训效果评估提供了可操作性工具。
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