2020年9月19日,中国银保监会发布的《关于实施车险综合改革的指导意见》正式实施,正式开始我国的车险综合改革。《指导意见》从总体要求、改革内容、监管配套和落实保障等方面对车险综合改革进行了说明。本次车险综合改革既包括商业险又包括交强险、还包括条款同费率、保障和服务、市场和监管等,是真正有意义有深度的“车险改革”。本次车险综合改革对财产保险公司的车险经营产生了重大影响。车险规模下降、赔付率上升、费用率下降、综合成本上升等都给财产保险公司等带来很大的经营压力。本次改革涉及面广,关注度较高,基本上每个家庭都会有需求和关注。针对车险市场消费者反映较多的高保低赔、中介手续费高,赔付困难等问题进一步给予制度保障。通过改革降低了车险保费费率,提升车险的预期赔付率,降低保险公司的手续费用空间,倒逼车险从费用竞争到服务竞争的转变。降低了保费、增加了保障、用户得到实惠,得以提升消费者满意度。本文详细研究当前车险市场情况及变化,研究车险综合改革对行业带来的影响。使用文献综合研究法、数量研究析法、描述性研究法、图表分析法、SWOT分析法等方法进行深入研究。详细研究了车险市场的现状及综合改革对财险公司的影响等。特别是针对综合改革对D公司影响和措施进行深入的分析和研究。D公司的主营业务为车险,在本次改革中也受到巨大冲击,公司的可持续发展乏力。通过对整体车险市场和D公司在综合改革后的经营行为的研究后找出一定的规律性,为D公司经营提供合理化建议,也能为同类型财险公司车险经营决策提供相关参考。本文由六部分组成。第一章为导论。从课题的背景和意义,研究的目的等做了分析。确定了研究的内容和对象,并对研究的创新进行了介绍。第二章为理论基础。对竞争理论和竞争战略分析方法做出了较为具体的阐述。详细讲解了车险经营的价值链,从承保利润和投资收益两个方面进行了具体分析。第三章为车险综合改革内容及对车险市场影响。本章首先对车险综合改革的具体内容及与之前的差异做了详细描述。其次讲明车险市场现状和问题。最后对本次综合改革对财险公司的影响做了具体分析。第四章是本文的核心。对D公司车险综合改革后车险经营中各环节的过程进行跟踪。通过对其在经营中的改变和应对措施以及产生的效果等进行深入分析和研究,分析利弊,总结得失。第五章主要是D公司应对策略的研究,提出合理化建议。通过前面的研究,找出一定的规律性。从产品与服务、销售组织及考核、内部精细化管理、信息系统智能化四个方面为D公司车险经营决策提供应对措施。最后是结论。总结了本文的主要内容。强调了对车险综合改革研究的目的和意义。