无论是在经典排队系统，还是在休假排队系统，从顾客的角度看，他们都希望自己接受的服务效果尽量好.以往研究服务系统的管理问题时，大多注重服务机构的行为，服务快慢和服务质量都由服务机构来控制，顾客本身没有决策权.即使系统中存在一些动态控制，也是服务机构做出调整后，顾客直接被动接受.然而，在实际情况中，顾客具有主动性，他们可以根据掌握的信息，以自身的利益为出发点，自主决定是否加入排队.为了更好地模拟真实的排队系统，有必要从顾客的角度出发，对排队进行经济分析，研究顾客策略问题.　　本文在排队信息部分可视的情况下，从连续时间和离散时间两个方面，研究单重休假马尔可夫型排队的顾客均衡策略.通过建立“收入-支出”结构，对系统进行稳态分析，得到顾客的平均逗留时间;进而引入适当的函数寻找顾客的均衡止步策略并证明之;而后在不同的策略下，给出系统的稳态分布和均衡社会收益;最后，通过数值实验分析均衡行为的各指标对系统参数的敏感性.结果表明:门限随着完成服务的收入，到达率，休假率的增大而呈增长趋势，当参数在一定范围内变化时，门限保持不变;进入概率随着完成服务的收入，到达率，休假率的增大而起伏变化，当门限取拐点处的值时，对应的进入概率取到极值;均衡社会收益的图像与门限的增长趋势大体相似，受进入概率的影响较小.