体验营销的文化反思—消费社会视角

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本文本文的研究对象是体验营销。尽管体验营销这一概念是由伯纳德施密特于1999年提出,但是这一营销形式早已有之。目前学术界对于体验营销的研究主要集中在它的功能性层面,研究重点在于让它如何让它取得良好的效果以服务于营销实践。本文立足于研究它的社会层面的影响,把它放在消费文化的视角下进行考察,力图揭示在它背后所隐藏的控制问题。本文可以分为以下三个部分第一部分,比较体验营销与传统营销的不同,从前提假设,传播过程,营销侧重点,以及与广告的关系等方面进行考察,对体验营销的特征做出界定第二部分,从体验营销的营销过程入手,关注体验营销过程中的仪式化效果。体验营销的过程也是一个传播过程,传播学研究的框架也同样适用于体验营销的研究。从传播者、传播内容、接受对象、传播媒介,传播效果等五方面来进行考察,揭示体验营销过程中的仪式化。第三部分,在消费社会的框架下来探讨体验营销及其仪式化效果。这一部分主要分为五方面,从消费环境、消费心理、消费行为、消费社会以及消费社会下的反思来进行考察。揭示体验营销巨大的社会影响力。
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