【摘 要】
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随着中国人均收入的稳步提升国内金融市场发展迅速,同时人们的理财需求也日益迫切,死板的存款理财的方式被多样化的理财产品取代已经成为必然趋势。当前我国的客户需求变化、金融科技、监管升级和同业竞争这四大冲击正在重塑整个金融行业的格局和商业模式。商业银行在我国的金融体系中处于主导地位,也受到了金融科技的深刻影响,各大商业银行纷纷进行了依托金融科技的改革创新。面对竞争日益激烈的市场,金融公司需要把握金融科技
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随着中国人均收入的稳步提升国内金融市场发展迅速,同时人们的理财需求也日益迫切,死板的存款理财的方式被多样化的理财产品取代已经成为必然趋势。当前我国的客户需求变化、金融科技、监管升级和同业竞争这四大冲击正在重塑整个金融行业的格局和商业模式。商业银行在我国的金融体系中处于主导地位,也受到了金融科技的深刻影响,各大商业银行纷纷进行了依托金融科技的改革创新。面对竞争日益激烈的市场,金融公司需要把握金融科技机遇制定全新的理财产品营销策略。MS银行是我国应用金融科技的典型,在2018年5月15日成立了金融科技子公司“MS科技”,本文以MS银行为案例研究金融科技背景下的商业银行理财产品营销策略。首先对市场营销的有关理论进行介绍,对本文所要应用的重要概念进行界定,为接下来的研究工作打下理论基础;其次本文介绍了 MS银行在金融科技背景下理财产品的营销现状,使用SWOT方法分析了 MS银行理财产品的内部优势、劣势与外部的机遇、威胁;随后本文通过问卷设计和问卷调查来进行MS银行理财产品在金融科技背景下的认知度分析与满意度分析,随后设计在金融科技背景下影响客户选择MS银行理财产品的影响因素,通过回归模型分析出其中的关键因素;最后本文设计了 MS银行在金融科技背景下的营销策略,并制定保障措施。根据本文的研究结果,MS银行理财产品的产品认知度一般,客户对于理财产品服务的满意度不高,产品认知度、客户收入水平、金融科技水平和客户满意度是影响消费者选择理财产品最主要的因素。本文通过结合问卷调查与实证分析来开展研究工作,为金融科技背景下的MS银行营销策略改进提供参考,以定性分析与定量分析相结合的方式得出研究结论,相较于以往依赖简单统计分析的营销策略研究方式有所提升。
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