近年来,信用卡业务日益成为各家商业银行价值创造的重要源头之一,各家银行纷纷投入大量人财物力抢夺市场份额,与此同时,互联网金融、移动支付迅速崛起,与信用卡的融合愈加紧密,给银行发展信用卡业务带来了新的挑战,同时也带来了新的发展机遇。在此背景下,分析和探讨银行信用卡营销策略的优化建议,发挥着建设性的实践作用。本文立足于中国信用卡业务发展的大环境背景下,分析了邮储银行湖南分行及其信用卡业务的营销现状,发现该银行存在目标市场定位不明确、产品缺乏创新性,营销渠道单一,人力资源建设不到位等问题。针对以上问题,本文首先将市场定位于“立足于一二线城市,抢占三四线城市”,将客户群体锁定为“高忠诚度的邮储客户与多元化年轻客户”;其次,本文设计了邮储银行湖南分行发展的营销组合策略:应加快升级信用卡的相关产品,设计个性化的产品,根据互联网时代的需求,打造互联网金融云平台,研发与推广新兴支付方式;从价格上来看,价格策略要具有差异化特点,按照客户的价值与贡献度,进行灵活的定价;渠道上,促进网点功能的转型,布局电子营销渠道,并与服务营销进行结合;在促销方面,同时开展广告宣传、员工推销、联动营销、公共关系营销、促销活动等多种方式。最后,本文从经营管理机制、客户服务机制、人力资源、风险管理四个方面提出了实施保障措施。本文的研究基于邮储银行湖南省分行信用卡业务的实际情况,具有很强的针对性,为邮储银行湖南分行信用卡业务营销的发展提供了切实可行的策略优化建议。同时,本文的研究结果和方法也可以试用于其他商业银行的营销策略优化,对同行业的营销管理具有借鉴和参考意义。