中德护理人才交流项目质量管理研究

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随着中国经济的快速发展,我们正在快速步入老龄化社会。截止到2018年底,全中国60岁以上人口已经达到2.49亿,占到总人口的17.9%。预计到2050年,我国老年人口将达到4.8亿,老年人口将占到我国总人口的35%左右,届时每天将有3万人加入老年人队伍。与日益庞大的老年人口数量形成鲜明对比的是,目前我国在养老机构中从事老年护理工作的人员不足100万,具备从业资格和专业技能的护理人员不到其中的10%。与此同时,老龄化社会的到来也催生了医养结合产业,但庞大的养老产业市场却面临着严重缺乏具备专业技能、工作稳定的专业养老护理人才。基于以上原因,由中国对外友好合作服务中心与德中福利协会、巴符州平等福利会于2013年10月共同推动的养老护理人才培养项目孕育而生,该项目的具体实施内容为中德护理人才交流项目,四川省S学院成为该项目在中国首批落地实施的高校之一。在项目开展过程中,为确保项目整体质量,最终为医养结合产业输送优质的养`老护理人才,项目质量管理就显得非常重要,也是决定本项目成败的关键。本文以项目管理、项目质量管理的相关概念以及理论为研究基础。针对中德护理人才交流项目质量管理进行了深入细致的研究。首先介绍了中德护理人才交流项目的具体实施情况以及存在的质量问题;然后通过采集相关数据以及调查访谈的方式,从存在质量问题的学生、师资、教学、宣传、组织等方面深入分析了造成中德护理人才交流项目质量管理问题的主要原因。针对中德护理人才交流项目质量管理存在的问题和原因,按照项目质量管理的核心过程,结合全面质量管理(TQM)和PDCA循环原理,从学生质量、师资质量、教学质量、宣传质量、组织质量等方面进行质量改进,最终实现中德护理人才交流项目的整体质量提升。本文最后通过建立符合本项目实际要求的项目质量评价指标体系,采用层次分析法确定各评价指标的权重,采用专家评分法对中德护理人才交流项目质量管理情况进行评价,通过项目第一、二期与第三期整体情况对比来看,经过对本项目较为全面的质量改进,使得项目的整体质量得到了较大提升,从项目本身到社会反响均取得了优良的效果。由此可见,中德护理人才交流项目的质量管理取得了积极的成效。
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