【摘 要】
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21世纪以来,随着中国综合国力的提高和国家有关政策的提出和落实,来华留学的热潮居高不下。2017年,共有48.92万留学生在中国接受高等教育,我国成为亚洲来华留学的最大目的国。随着留学生人数和规模的扩大,如何提高来华留学生教育质量成为颇受国家和高校关注的热点问题。作为山东省招收学历生比例最高的院校,中国石油大学(华东)在招收留学生和提供教育服务方面不断追求突破,成为首批通过来华留学质量认证的院校之
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21世纪以来,随着中国综合国力的提高和国家有关政策的提出和落实,来华留学的热潮居高不下。2017年,共有48.92万留学生在中国接受高等教育,我国成为亚洲来华留学的最大目的国。随着留学生人数和规模的扩大,如何提高来华留学生教育质量成为颇受国家和高校关注的热点问题。作为山东省招收学历生比例最高的院校,中国石油大学(华东)在招收留学生和提供教育服务方面不断追求突破,成为首批通过来华留学质量认证的院校之一,并在全国“汉语桥”和国际学术研讨会议等活动中成绩斐然。在留学生培养教育方面,中国石油大学(华东)既有优异的成绩和经验,也存在着上升的空间。基于此背景,本文从提高来华留学生学习满意度的角度,以随机抽取的中国石油大学(华东)的150名留学生为研究对象,采用自编的学习满意度量表对留学生在教师教学、文化设施与资源、管理支持、课程与学习收获和人际关系方面的满意度水平进行调查分析,并对性别、专业等人口因素对满意度是否具有差异性影响进行了研究。研究结果表明,留学生的总体学习满意度为3.57,处于中上水平,大多数留学生对在中国石油大学(华东)的学习感到满意。其中,在学习满意度的各个层面上,学生的满意度均值从高到低依次为教师教学、课程与学习收获、人际关系、文化设施与资源和管理支持。在学习满意度的各个维度上,均有需要提高留学生满意度的地方。此外,在涉及到影响留学生学习满意度的人口信息因素上,SPSS(22.0)统计结果显示,来华留学生的性别、专业类别、学生类别、授课语言和奖学金是否获得对总体学习满意度和学习满意度的各个层面均不存在显著差异;不同来源地区仅对留学生的人际关系满意度有显著影响;不同来华时长仅在文化设施与资源和课程与学习收获层面上有显著差异;不同汉语水平仅在管理支持和课程与学习收获层面具有显著影响。最后,针对问卷的结果和访谈内容,本文分别从学校、教师和留学生自身的角度提出提高留学生学习满意度的对策和建议。学校层面要提高网络服务质量,优化学术交流环境,加强管理人员培训。教师层面要树立多元文化意识、改进教学方法,关心学生,主动与学生沟通交流,提高英语水平、增强教学能力。留学生层面要提高汉语水平、融入学校生活,走出单一社交,积极扩展朋友圈。
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