该文第一章追溯了作业成本管理的起源与发展,归纳了作业成本管理的含义、特点及思想,并研究了作业成本管理的重点内容——作业成本计算和作业成本控制的原理、程序,以及它们与传统成本核算和控制的区别.作业成本计算是作业成本管理的基础,作业成本控制是作业成本管理的核心.该文第二章概述了作业成本管理的程序,并重点研究了作业成本管理程序中的关键步骤:作业分析——成本动因分析——改进作业——业绩计量.作业成本管理的程序是连接作业成本管理的理论与应用的桥梁,同时,四大关键步骤又与作业成本计算、作业成本控制、作业成本管理的思想相互照应.该文第三章介绍了作业成本管理在西方应用的一般情况,分析了企业是否应用作业成本管理的一般原因,阐明了作业成本管理在应用过程中取得成功的关键因素.在此基础上分析了中国在实践中应用作业成本管理面临的困难,并提出了相应的对策.