小组工作技巧的行动研究

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小组工作实务的开展需要小组工作者具备知识、技巧和专业价值的综合能力,工作者是否能够带领小组工作实现其目标,考验着工作者四项能力:是否满足实践要求,是否掌握专业价值和知识,是否能将理论运用于实践和是否具有批判性思维。本研究运用社会行动理论,立足于H高校Q工作室现有小组工作,通过对实务过程的观察、分析和反思,发现社工目前有待改进的介入技巧和不足之处、更好的解决实务过程中面临的问题、提高整体服务水平,从而增强实务效能,完善此类小组模型。本文以“心灵捕手”自我探索成长小组的实务为例,参考相关文献、实地访谈和发放问卷等收集资料,采用参与式行动研究方法,全程关注该小组从筹备计划阶段、行动阶段至小组反思评估阶段所运用到的小组工作技巧,重点分析工作者涉及的需求评估技巧和活动方案设计技巧,非专业性技巧与专业性技巧,行动者角色转换技巧和最后的小组介入效果评估技巧。该小组区别于其他小组的地方就在于专业性技巧运用后的及时反思,特别是活动过程技巧、不同类型组员的应对技巧、自我探索技巧和沟通技巧,其中自我探索技巧部分创新的将冥想文和绘制生命线有效结合,它直接关系到本小组目标的达成与否,也要求工作者具有较高的实务能力。行动研究的视角下,本小组工作者及时总结反思实务行动,发现评估技巧和自我探索技巧是工作者需要改进提升的最主要部分。
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