【摘 要】
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六西格玛管理由于其在美国通用电气取得举世瞩目的成功而在全球各个领域流行起来,它以顾客需求为出发点、基于数据、通过跨组织之间的作达到持续改善的目的,同时它也提供了一套系统的、科学的、被证明行之有效的方法与工具,它的成功实施能帮助企业降低成本的同时提高效率和质量。但在国内的许多企业里,由于各种各样如企业文化差异、人才储备不足、投入不足等等原因,六西格玛并未被广泛使用或仅仅停留在表面。因此对六西格玛在企
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六西格玛管理由于其在美国通用电气取得举世瞩目的成功而在全球各个领域流行起来,它以顾客需求为出发点、基于数据、通过跨组织之间的作达到持续改善的目的,同时它也提供了一套系统的、科学的、被证明行之有效的方法与工具,它的成功实施能帮助企业降低成本的同时提高效率和质量。但在国内的许多企业里,由于各种各样如企业文化差异、人才储备不足、投入不足等等原因,六西格玛并未被广泛使用或仅仅停留在表面。因此对六西格玛在企业中的实际应用进行研究,能帮助企业快速有效的推进六西格玛的实施。T公司是东莞一家电动工具设计生产企业,主要销售市场在北美、欧洲以及澳洲,在经过多年发展后成长为全球最大的消费类电动工具生产制造商。2020年北美家居市场急速增长,为T公司带来了再次快速扩张的契机,同时也对T公司的产品与服务质量带来巨大挑战,因此运用一套科学的方法体系来对质量进行改善提升显得势在必行。本文以使用DMAIC对T公司核心产品电池包内电芯电压低改善为切入点,探讨了T公司内六西格玛项目的策划与组织宣传,应用SIPOC、柏拉图等模型界定了项目范围,同时对测量以及过程能力进行评价,使用5why模型找到根本原因并提出改善方案,最后对改善方案实施并利用SPC对改善效果进行监测。同时探讨了六西格玛推进过程中存在的问题点和对应的改善措施,为T公司的六西格玛管理持续推广提供基础。
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