随着科学技术的进步和经济的飞速发展,人们所面对的竞争和环境也日趋激烈和复杂。越来越多的人们意识到一个人的成功不单单依靠智商,而是各种能力综合作用的结果。因此各种“商数”名词随之产生,例如情商、逆商等。情商也称为情绪智力,是-个人后天形成的自我情绪认知、他人情绪认知、自我情绪管理、他人情绪管理能力的总和。逆商也称为逆境商,是一个人面对逆境、摆脱逆境和战胜逆境的能力。情商理论和逆商理论在20世纪末盛行起来并得到广泛的关注和研究。但是情商和逆商作为一个心理学名词,关于它的研究多集中在心理学和教育领域,与其他学科的结合研究比较少。情商、逆商理论在我国的发展还处在比较年轻的阶段,为了充实我国现有的情商和逆商方面的研究,使人力资源理论得到充实,特进行此研究。本研究首先对情商、逆商理论的产生和发展进行梳理,然后从情商和逆商的定义与理论维度出发,在国内外研究的基础上,设计实验,做出两个假设：1、情商和绩效之间存在显著地正向关系,即情商越高,工作绩效越高；2、逆商和绩效之间存在显著地正向关系,即逆商越高,工作绩效越高。通过调查问卷对国有企业和私营企业的员工的情商、逆商和绩效水平进行调查,运用Excel2003和SPSS20.0软件,采用相关分析和回归分析的技术方法,分别对情商与绩效、逆商与绩效的关系进行了研究,得出数据显示情商、逆商分别与绩效存在很显著的正向关系,假设得到验证。现代先进的人力资源管理的发展趋势是由“基于工作”的转向“基于能力”的,该“能力”不仅指技术层面的,也包含精神、心里层面的能力,而且发挥着不可小觑的力量。因而,本研究对于现代先进的人力资源管理有重要的实践意义：情商可以帮助打破思维定势,整合优化企业的资源,为企业带来新的希望；逆商对绩效的影响贯穿人力资源管理始终,特别是在人力资源的管理的两个重要阶段——输入阶段和输出阶段有显著的作用。基于以上的分析,显然提高情商和逆商是十分有意义的。为了使本研究的结论得到更好地应用,本研究也提出了提高情商、逆商的途径和方法,主要有加强理论教育和增加拓展性训练两个途径。理论教育可以帮助人们对于情商、逆商的定义和内容有清晰的了解,拓展训练可以根据情商、逆商理论的维度和参与者的情商、逆商现有水平设计活动,有针对性的对某一个或几个方面进行提高。由于作者理论水平的限制,本研究还存在一些不足之处。本研究的结尾部分提出本研究的不足和对未来发展的展望。