伴随着3G业务的快速发展,关于手机、上网本、上网卡等产品的需求、采购、库存、销售、售后、价保等业务方面的新管理和支撑需求不断涌现。尤其在定制终端的销售管理上需求更加迫切,目前的管理模式已无法适应内蒙古某通信公司业务的快速发展需要,甚至降低了公司市场活动的快速反应能力。目前厂商、供应商、社会渠道、移动公司在定制终端管理过程中,联系沟通手段有限,沟通过程无从监控;与供应商货款结算周期较长,对定制终端采购价格影响较大;销售情况统计表耗时,仅能掌握销量,其他数据如营业厅销售情况、库存情况、畅销手机和滞销手机无从获得,不利于数据挖掘分析,无法为采购、销售策略制定提供决策支持。通过整合定制终端销售的上下游资源,积极掌控产品的价值链,提高市场运作效率,需要建立一套具有专业化、流程化、开放式的定制终端营销管理支撑系统,该系统依托互联网平台,将厂商、供应商、社会渠道、移动公司的销售管理工作关联在一起,提供灵活的接口,实现定制终端营销管理支撑系统、BOSS系统、物流管理信息平台、ERP系统的数据互通,打造专业化的定制终端营销管理平台。3G时代营销模式是以整个产业链的价值最大化为战略方向,通过平台,以深度挖掘客户需求、提升用户价值、精细化运作存量市场、有目标地竞争增量市场营销为目标,更注重产品关联、客户关联、满意度、忠诚度等的使用、更注重上下游关系的维护、更注重营销实施过程,因此营销占据越来越重要的地位,营销能力是3G时代内蒙古某移动通信公司运营商竞争取胜的基本能力,营销将成为3G时代运营市场竞争的前线。