薪酬激励，是机构在传统的薪酬制度的基础上，增加激励因素，进而提高员工的积极性和产能的一种制度。在我国商业银行逐渐推行客户经理制后，薪酬激励在银行人力资源管理中所发挥的作用愈加受到重视。薪酬激励的效果如何，直接决定着银行能否最大程度地调动客户经理的工作积极性以获得目标产能，能否最大限度地吸引人才。而这也是银行提升竞争力，进而决战市场的重要武器。客户经理，作为银行市场竞争的排头兵，在银行发展中的作用非同小可，采取怎样的薪酬机制去激励客户经理，如何解决客户经理薪酬激励中存在的问题，如何让激励达到最佳的效果，这对于任何一家商业银行而言，都是一个非常重要的话题。　　CIT银行济南分行，作为一家发展较快的银行，在近年来的发展中也遇到了一系列的瓶颈。尤其在客户经理薪酬激励上存在着与现阶段银行发展不相适应的因素，特别在薪酬的竞争力、薪酬的设计、风险机制和业绩考核上，存在很多问题。这些问题，直接或间接地限制了CIT银行济南分行持续的快速发展。特别是在山东省2016年银行业净利下滑、不良贷款“双升”的大环境下，薪酬激励的不适应性尤为明显，CIT银行济南分行面临的问题尤为突出。究其原因，主要是由于济南分行的企业管理、薪酬管理，以及与管理、薪酬相关的制度不完善或是与银行现阶段经营发展不相适应导致。经了解，多数客户经理感觉薪酬的分配不能与个人的工作量相匹配，更准确的说应该是客户经理的工作效能和绩效考核并不能通过薪酬得以体现，造成客户经理的工作积极性不高、业绩完成指标不够好、工作出现懈怠，因此催生了人才流失严重，银行发展压力大等一系列问题。薪酬激励没有取得理想的效果，如何通过薪酬激励优化突破现阶段的瓶颈变得刻不容缓。　　为了解决这些问题，本论文综合参考国内外相关的研究文献，充分运用与薪酬激励相关的理论，采用问卷调查等多种研究方法，运用获得的第一手资料，分析出CIT银行济南分行近年来在客户经理薪酬激励等方面存在的问题，并结合该行的实际情况，分析了出现这些问题的主要原因，然后针对问题，提出了切实可行的解决措施，对CIT银行济南分行客户经理的薪酬激励进行了优化，并提出了对应的实施保障措施。这对于从根本上解决CIT银行济南分行现阶段在客户经理薪酬激励上存在的问题，进而为该银行完善其客户经理薪酬激励机制，提高客户经理工作产能，提高员工的忠诚度，不断提升该银行的竞争力，提供了有力的支撑。并为存在类似问题的其他银行在这一问题上提供了一定的借鉴。