档案馆移动服务在互联网高速发展环境下被不断赋予新的内容。档案馆移动服务方式是不断发展变化的,基于用户需求理论,对档案馆移动服务进行探究,有助于提高档案馆移动服务的针对性,优化档案信息服务质量。本文以用户的需求为出发点,对云南省国家综合档案馆移动服务现状进行了调研。以用户需求理论为理论基础,设计了档案馆用户需求的调查问卷,为用户需求研究提供了数据支持。并通过分析问卷发现了目前档案馆移动服务的优势与不足,最后提出更具有针对性的优化策略。全文主体部分有五个章节:第一章为前言,阐述了本文的选题背景与研究价值、国内外研究现状评述、理论依据与研究方法以及相关概念界定和档案馆移动服务的特征。第二章是用户类型和用户需求分析,将用户进行分类并设计问卷调查收集用户需求。第三章介绍了档案馆移动服务的方式和内容。第四章调研了云南省国家综合档案馆移动服务的现状,并提出存在的问题。第五章结合前期的调研发现的问题,提出档案馆移动服务平台设计和应对措施。