在任何国家，建筑业都是国民经济部门的基础产业。它建造并提供诸如道路、大坝、高速公路、港口、精炼厂、发电厂、桥梁、学校、办公楼等基础设施。 在大型建设项目实施过程中，施工索赔是难以避免的，它通常发生在施工阶段，大多数索赔需要在工程承包合同中加以解决。施工索赔诉讼会浪费大量的时间和金钱，尤其是工程项目一些重要资源，这将产生社会、经济问题。如果争议双方能快速采取适当的行动，并及时告知对方，许多合同争议是能够避免的。本论文中，充分调查业主和建筑工程师在施工索赔的预防和解决所起的作用。同时，论文提出对施工索赔原因的确认以及找到合适的预防和解决方法是非常关键的。在此基础上，得出了一些重要的推断。 作者认为，对于施工阶段所产生各类问题的解决完全取决于业主、施工承包商等。对于工程承包合同双方而言，施工阶段需要良好的合同实践和项目管理。尽管一份公正、严密、毫无歧义的施工合同文件能完整地描述包括索赔处理过程在内的所有合同权利和义务，但是此类合同文件并不能完全预防和解决索赔所有相关问题。如果在工程项目施工前，能够检查、修正各类计划和技术规范，那么施工索赔就能够缓解。在项目建设周期中，正确的施工方法(项目支付系统)、承包方式(支付)和施工承包商的正确选择对避免索赔也具有同样重要的作用，这些在本论文中都作了研究。 业主要及时发现潜在的索赔警告信号，并加强与施工承包商的合作，以使工程项目取得成功，即按时保质完成工程项目，并将工程费用控制在预算内，尽量避免长时间的仲裁和诉讼。 此外，在业主和建筑工程师的意见不一致时，他们必须与施工承包商保留所有中肯、相关的记录，这有利于今后问题的解决。 本论文还对可供选择的各类争议解决方法作了简要分析。业主和建筑工程师应该掌握并应用这类方法，这将有利于他们解决在施工过程中已经发生或将要发生的差异。最后，在问题得以确认的基础上，本论文得出了一些重要的结论。