基于价值链的DZ汽车4S店的内部控制路径优化研究

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随着经济的快速发展,人们消费水平不断提高,作为高端消费品的汽车越来越受到人们的亲睐。作为汽车业主要营销模式的4S店也逐渐得到人们的关注。内部控制作为现代热门的管控方法之一,受很多企业的重视及应用。理论上,将价值链管理与内部控制结合引入汽车4S店的研究较少,实际中,也未引起重视及关注。从价值链视角出发,将价值链管理思想融入汽车4S店内控体系构建中,进行内控路径优化,对完善其内部控制体系,有着十分重要的意义。本文采用文献研究和案例分析相结合的方法对所选课题进行研究。首先,对价值链理论和内部控制理论及两个理论相关性进行阐述,为后面的案例分析做铺垫,提供理论支撑。价值链活动是内部控制的对象,内部控制是实现价值链优化增值的控制手段,内部控制优化是对价值链业务活动的优化过程,实现价值最大化。之后,在实地了解案例公司以获取资料后,引入DZ汽车4S店案例,从4S店价值链角度考虑,对其内部控制现状进行分析,指出其内控存在的不足:(1)基于价值导向的内部控制环境缺失;(2)风险评估机制不完善;(3)内部控制措施未贯穿于价值链业务流程中;(4)未构建4S店整体的信息平台,使内部控制信息交流渠道不畅;(5)基于价值链的监督反馈机制不健全等。基于不足,提出要从(1)营造价值导向的内部控制环境及文化;(2)构建基于价值链的风险评估;(3)内控措施贯穿于价值链活动中;(4)从外部价值链角度健全信息交流渠道;(5)完善内控的监督反馈机制等五要素进行优化。设计基于价值链的DZ汽车4S店的内部控制,将价值链思维嵌入内部控制,对完善汽车4S店内部控制体系、增强其竞争力及提高汽车4S店的管理水平具有一定的实践意义。
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