知识型创业企业社会责任及其与创业绩效的关系研究

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知识型创业企业不是社会中的孤岛,要与社会发生能量和信息的交换。社会为企业提供了表演的舞台,企业也要维护和建设这个舞台。在这样的背景下,企业社会责任跃入人们的视野。现有文献将更多的目光聚集在大企业的社会责任实践,创业企业因为新颖性和规模小的特点而被认为与社会责任实践有较远的距离。这符合人们的一般逻辑,然而事实并非如此!创业企业有独特的特征,也通过与众不同的方式参与社会责任实践。创业企业的社会责任将带我们进入一个令人着迷的世界。本文以创业和社会责任为主要内容进行了详尽的文献综述。基于中国的文化背景,针对研究的不足之处,通过新颖的研究思路,知识型创业企业的社会责任结构模型被建构和检验。主要的工作通过四个研究来完成:研究一为访谈研究。本研究选取了15家创业企业的企业家或部门经理作为访谈对象,让他们列举实现企业与社会匹配的关键行为事件。通过对访谈内容的整理,并对其进行内容分析,创业企业的社会责任的概念构思逐渐变得清晰。研究的结果表明创业企业的社会责任是一个包括企业公民行为、社会机会识别和社会创新导向的三维结构,这个概念构思是企业一社会匹配框架在社会责任领域的具体体现。研究二为案例研究。承担社会责任,创造社会价值,是大多数创业企业开始提出并努力实现的目标。然而创业企业在资源有限的条件下为什么会承担社会责任?在访谈研究的基础上,创业企业社会责任的动机及其动力机制被研究。本研究选取了物流、医药和信息技术的3家创业企业,对企业家和主要职能经理进行了深度访谈,并收集了相关的档案材料。案例研究表明创业企业承担社会责任的动机主要有三种,价值取向、适应压力和商业兴趣。动机不同,机制各异。价值取向会对社会责任的三个维度都有影响,适应压力主要影响社会创新导向维度,商业兴趣主要影响社会机会识别和社会创新导向两个维度。研究三为问卷研究。本研究通过收集企业的问卷数据,对社会责任的结构及其与其他变量之间的关系进行了检验,本研究分两个部分。第一部分是社会责任的结构的验证,基于访谈的研究,本研究使用问卷数据进行了探索性和验证性的因素分析,并通过结构方程建模的方法验证了社会责任三维概念构思的稳定性,同时不同个体和组织的社会责任行为的差异也被检验。第二部分是社会责任的作用机制研究,本研究通过相关分析、回归分析和结构方程模型等方法检验了社会责任的影响因素(创业领导、适应压力和商业兴趣)及其动力机制(定量验证了案例研究的结论),社会责任对创业绩效的作用机制(直接效应和间接效应),社会责任的作用条件(沟通策略、信任水平和环境特征)。研究四为实验研究。本研究通过对现实的社会责任实践的分析,设计了社会责任情景测验。本研究共分为三个子研究,全部采取2×2的被试间设计,每个子研究选择了120个本科学生作为样本。子研究一和子研究二分别检验沟通策略和信任水平对社会责任与创业支持网络之间关系的缓冲效应,子研究三检验创业支持网络的中介效应和环境特征对社会责任与竞争优势之间关系的缓冲效应。通过方差分析发现沟通策略并无缓冲效应,信任水平和环境特征有缓冲效应。实验研究重复验证了问卷研究的结论,实现了不同社会责任模式之间的比较,丰富了社会责任领域的研究方法。本文摆脱了以往以分类学的方法认识社会责任的思路,认为社会责任是企业与社会匹配的一种实践。通过四个研究,本文得出以下四个结论:1、创业企业的社会责任是一个包括企业公民行为、社会机会识别和社会创新导向的三维结构;2、创业企业主要基于价值取向、适应压力和商业兴趣三种动机承担社会责任,并且动力机制各不相同;3、社会责任会提高创业绩效,一部分是直接效应,另一部分是通过创业支持网络对创业绩效起作用;4、利益相关者的信任和环境的丰富性在社会责任的作用过程中有缓冲效应。本文有如下三个创新点:1、社会责任构思的新视角。与以往分类学视角不同,本文基于匹配框架提出创业企业的社会责任是一个包括企业公民行为、社会机会识别和社会创新导向的三维概念构思;2、组织匹配理论的新拓展。本文对匹配理论从两个方面进行了拓展,一方面是从人—环境匹配到企业—社会匹配,另一方面是从静态匹配到动态匹配;3、社会责任作用的新机制。本文认为社会责任一方面对创业绩效产生直接影响,另一方面通过创业支持网络对创业绩效产生影响。最后笔者指出了本文研究的理论意义和现实意义,并指明了研究的局限性和未来发展的方向。
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