随着“互联网+”新业态的出现,电商产业快速发展。2021年全国电子商务交易额达到42.3万亿元,同比增长19.6%。[1]这其中,消费者个人信息发挥着重要助力作用。现如今,个人信息借助互联网快速传播的特征成为最受欢迎的资源。尤其在电子商务领域,因网络平台和经营者对个人信息商业价值的攫取,消费者个人信息保护往往会面临严峻的挑战。大量的案例证实侵犯网络消费者个人信息权益的存在。保护消费者个人信息权的法治努力还有很大的进步空间,亟待以社会力量推进制度优化的治理之道。电商平台目前面临的突出问题是如何更好保护消费者个人信息以助力电商产业的长远与良性发展,。本文从网购消费者概念及特征出发,结合司法案例,分析电子商务领域消费者个人信息保护的特殊性,剖析以上侵权行为频发的具体原因,提出适应我国电商消费者保护的针对性建议。以下为本文论述重点:第一部分为电子商务领域消费者个人信息保护的基本理论。主要对电子商务消费者个人信息分类进行界定及其保护的特殊性以及我国目前相关的法律规定。第二部分分析了我国在网络消费者个人信息权益在电子商务领域面临的困境。比如信息收集阶段告知同意规则泛化、利用大数据研算法进行大数据杀熟、个人信息保护监督管理机制不健全等。第三部分进行国内外对比,从美国、日本、欧盟进行对比介绍,博采众长,根据我国国情,提出域外消费者个人信息保护对我国的启示。第四部分是根据我国目前网络消费者个人信息保护面临的困境以及域外相关启示,针对性地提出完善保护的建议。比如优化告知同意规则、提高大数据杀熟行为的违法成本、健全网络消费者个人信息保护的综合监督机制等。