硕士研究生教育作为高等教育的最高层次和高等教育大众化阶段中的精英教育,在人才竞争空前激烈的21世纪,其教育质量的高低直接关系到我国的人才储备和发展潜力。随着研究生教育的不断发展、招生规模的不断扩大以及高校教师科研压力的加大,硕士研究生教学质量在全国高校内受到了不同程度的影响,或多或少都出现了教学质量“稀释”的问题。基于课堂教学是教学的基础环节,很多学者将目光聚焦于课堂教学质量的提高。课堂教学质量的高低直接影响到整个教学质量的高低,然而课堂教学质量的提高依赖于课堂教学质量测评,课堂教学质量测评是课堂教学质量提高的前提与保证,因此本文将研究视角定位为硕士研究生课堂教学质量测评,将ACSI模型应用于硕士研究生课堂教学评价,构建了硕士研究生课堂教学满意度指数模型(GCT-CSI),提出了研究假设,通过开放问卷分析,建立了硕士研究生课堂教学质量评价指标体系,并编制了评价量表。在预调查基础上,对量表作了调整。笔者针对东北大学2008年开设的硕士研究生课程实施了两次调查。首次调查样本为15门硕士研究生课程,369名学生,收回的329份有效问卷,笔者对有效数据进行了初步的信度、效度分析,并对模型进行了修正。为了进一步验证修正后的GCT-CSI模型及其指标体系的科学性、有效性,笔者实施了二次调查,进一步扩大样本量,样本为22门硕士研究生课程,656名学生。第二次调查的有效样本量为597,数据分析结果显示,评价量表信度达到0.972,验证性因子分析表明量表具有较高的构念效度,模型拟合度检验显示模型拟合良好,可以用于硕士研究生课堂教学评价。同时笔者对研究假设进行了验证。之后笔者将首次调查与二次调查的数据进行了汇总,总数据为37门课,有效样本量为926,笔者对其进行了详细的描述性统计分析、顾客满意度指数分析、独立样本T检验以及重要度-满意度矩阵分析,并提出了相关质量改进策略和硕士研究生课堂教学满意度测评建议。