在经历了2008年的北京奥运会和汶川大地震后，我国志愿服务事业发展有了质的飞跃，2008年被誉为“中国志愿元年”，南昌也融入了此场洪流，特别是在经历了2011年的“第七届城市运动会”（以下简称“七城会”）后，志愿者越来越多地活跃在城市的各个角落。但南昌的媒体在呈现志愿者的形象时存在一些问题，导致志愿者的媒介形象和现实形象之间有一定的差距，媒介形象未能真实地反映现实形象。本文将采取定性与定量相结合的研究方法，包括内容分析法、观察法和访谈法，对南昌志愿者的现实形象和媒介形象进行总结与分析比较，得出相关结论。研究选取一个南昌志愿者组织——李三多志愿服务团队作为研究对象进行深度观察，同时观察南昌市其他志愿者团体，总结出南昌市志愿者现实形象。另外，本文以《南昌晚报》志愿者新闻报道为例进行研究，重点分析了媒体是怎样通过新闻报道对南昌志愿者进行形象塑造的。研究发现，南昌志愿者现实形象与媒介形象之间的偏差主要表现在理念形象、行为形象、机构形象和人员形象几个方面，包括以下几个特点：公民精神无法在媒介形象中凸显，志愿活动的系统性和多元性难以在媒介形象中表达，民间草根团体的媒介形象羸弱，媒介形象塑造中忽视现实主体中年人。而造成此差异的原因主要包括：媒介接近使用权掌握在政府手中，新闻作业原理在现实中的响应，志愿者组织自身公信力不足，志愿者组织不重视组织对外传播。为解决以上问题，笔者在研究了其他地区媒体的优秀案例以后，从媒体和志愿者组织两个方面分别提出了相关策略加以应对。