针对教育工作者照顾面有限,难以与家长、学生全面沟通的问题,设计并实现了基于UM思想的大学生教育管理交互平台,拓宽了教学部门的对外联系渠道。系统引入了统一消息的概念作为信息管理背景,融合了电话语音交互、短消息交互、互联网交互三个领域的核心技术和先进理念,汲取了类似系统的设计开发经验,进而将其与学校的现实背景联系在一起,并做出了一定的创新。基于通讯网络,系统可以划分为三大模块:分别是以语音板卡为硬件基础的电话语音交互模块(PSTN网),以GSM Modem为硬件基础的短消息交互模块(GSM网)以及互联网交互模块(Internet网);基于角色分类,系统包含三类人员:用户人员、坐席人员和管理人员,涵盖了教师、家长、学生三个群体;基于体系结构,系统包括以下十一层:1.交互层,2.硬件驱动层,3.解析层,4.编译层,5.过滤层,6.异常处理层,7.资源层,8.业务层,9.坐席层,10.管理配置层,11.分析挖掘层。系统以“以人为本”——通过一部分人(教师)的指导,一部分人(家长)的协助,督促一部分人(学生)的进步——作为系统分析、设计和实现的准则,在深入研究板卡工作机理、短消息收发模式、网络通讯特征的基础上,结合自动机原理、时间片轮转技术,解决了多方多媒体交互问题,完成了这一款涉及多种通讯网络的软硬件系统,利用电话、短消息、Web站点三种方式将学校、教师、家长、学生四方面的力量融合到了一起,为家长介入学生管理,学生融入学校建设搭建了一条方便直接的信息和服务的桥梁。同时,系统还为后期的数据分析和挖掘采集了原始数据。