进入二十一世纪之后,受全球经济发展缓慢和烟草控制不断加强双重因素的影响,社会控烟呼声越来越高涨,禁烟条例也逐渐在各地开始颁布实行,世界烟草行业的发展环境日趋严峻,往日烟草行业的垄断地位和发展优势已逐渐消退。各级烟草公司面临着如何进一步优化内部监督管理流程、降低成本、提升企业整体运营水平的严峻挑战。特别是广泛分布在基层烟草商业企业中数量最多的县级局烟草公司,如何进一步完善科学合理的绩效考评机制,实现对员工的有效管理,提升企业运行效率,增强企业核心竞争力的目的,成为了当前夯实基础管理工作,推动企业良性发展的关键。本文基于烟草专卖管理体制的特殊行业背景和企业愿景,从绩效管理角度出发,希望运用现代绩效管理理论,对莫旗烟草公司一线员工绩效管理方案进行设计研究。首先是对课题研究背景及意义的详细论述,然后在对绩效管理理论发展脉络进行系统总结过程中,阐明了绩效管理与绩效考核之间的区别与联系,最后依据绩效管理方案构建思路、考评工具和方法,提出了本文绩效管理方案设计的具体框架。通过文献资料研究和深度访谈法,本文认真研究了莫旗烟草公司绩效管理现状,指出了公司绩效管理存在的一系列问题,比如绩效指标设定不合理、忽视考核过程、缺少与员工沟通、结果应用反馈不全面等,并分析了产生这些问题的深层次原因。在理论研究与实践调查结合的基础上,本文釆用关键绩效考核指标法(KPI),首先从公司战略目标出发,结合部门职能和岗位职责对战略目标进行层层细化分解;再根据绩效管理方案设计原则及目标,从抓好绩效计划开端、落实考评核心步骤、用心沟通反馈、踩好绩效改进落脚点、强化结果应用等环节入手,对莫旗烟草公司一线员工绩效管理方案进行了落地设计,并从企业文化、制度保障、激励机制等方面出发,提出了保证方案得以有效运行的具体保障措施,展望预期实施效果。本文研究目的就是通过对一线员工绩效管理方案的设计及运行,来激发莫旗烟草公司一线员工迎难而上的干劲和与时俱进的创新力,从而提升员工整体业绩水平,推动企业的长远发展。通过实行全面有效的绩效结果反馈与应用,不仅可以及时发现员工存在的工作问题,实现企业对员工工作目标和职业发展的正确引导作用;也有利于企业通过评判员工行为表现,判断战略目标设计的合理性,及时调整企业发展方向。希望基于关键绩效指标(KPI)设计出来的莫旗烟草公司一线员工绩效管理方案,能对大多数县局级烟草公司的绩效管理开发与运用提供帮助。