知识型员工心理契约对工作投入的影响研究

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21世纪,人类社会进入知识经济时代,伴随而来的是世界经济环境的巨大变化。我国经济取得飞速发展的同时,国内企业所处的内外部环境也发生了巨大变化,这种情况下企业要想在市场竞争中立于不败之地,如何获得并保持企业的竞争优势显得十分重要。现代企业管理的重点已经由20世纪的“物的管理”转向21世纪的“人的管理”,如何管理好人这一要素已经成为现代企业管理面临的核心问题之一。而知识经济时代背景下,知识和信息对现代企业的重要性突显出来,作为知识和信息的载体的知识型员工对现代企业的重要性不言而喻,知识型员工已经逐渐成为现代企业的核心竞争力,是企业获得并保持持续性优势的重要资本之一。组织变革必然伴随着企业环境的变化而发生,组织和员工之间原有的关系被打破,员工此时很容易产生离职意愿,而知识型员工本身的特点也更容易导致知识型员工的流失,这将对企业绩效产生不利影响。工作投入反应的是员工对工作的认知利态度,知识型员工的工作投入在很大程度上决定了企业的绩效。因此,如何维持利发展知识型员工和组织之间的关系,提高知识型员工工作投入就成为企业面临的核心问题。知识型员工自身的特殊特点决定了传统的刚性雇佣契约难以对其产生较好的激励作用,而心理契约作为企业和员工之间非正式的、隐性的相互期望,在一定程度上影响了企业和员工之间的关系。因此,心理契约的存在成为必然,企业必须有效的提高知识型员工心理契约的满足程度,提高知识型员工工作投入,降低知识型员工的流动率,从而提高企业绩效。本文以我国现实和文化为背景,围绕心理契约这一热点展开,选取知识型员工这一特殊群体作为研究对象。本文主要研究分析了知识型员工心理契约的结构维度、内部关系利心理契约对工:作投入的影响作用。在分析前人研究的基础上,本文提出六个假设,其中的核心假设为:知识型员工的心里契约符合三维度结构;心理契约对工作投入存在显著相关;心理契约的内部关系是一种交互式的影响关系。在对知识型员工的定义、心理契约的定义、心理契约的维度,以及工作投入的定义进行归纳总结的基础上,进行了问卷调查利数据收集,使用SPSS16.0对数据进行分析,分析结果显示基本上验证了本文的假设。本文的主要结论包括:我国知识型员工心理契约符合三维度结构;不同人口基本统计变量对心理契约和工作投入存在不同影响;心理契约内部的员工责任和组织责任两方面是一种交互式关系;心理契约的员工认为员工:责任及其子维度和员工认为的组织责任及其子维度都对工作投入存在显著正相关。在本文研究结论的基础上,提出了一些通过改善知识型员工心理契约来提高他们的工作投入的建议,为更好的管理知识型员工提供了一些启示。
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