随着我国经济的不断发展与市场结构逐渐成熟,企业关注社会问题,并主动承担社会责任的意识显著增强。企业社会责任在企业绩效、品牌形象、企业声誉等方面的积极作用使得企业社会责任成为当今管理领域的一个热门话题。企业比以往任何时候都更多地参与到企业问题的解决中,积极实施社会责任活动。然而,面对过多的企业社会责任索赔和大量报道的企业行为不端事件,许多人怀疑企业在多大程度上达到了他们宣称的标准,消费者对企业社会参与的怀疑正在上升。广告怀疑的普遍性将在社会责任宣传方面,对企业与消费者沟通带来阻碍作用。所以,探究引发消费者广告怀疑的维度就变得非常重要。本文旨在探究引发消费者对企业社会责任广告产生广告怀疑的前因以及后果,还包括广告怀疑的中介作用以及消费者象征性消费的调节作用。本研究通过问卷调查的定量研究方法,借鉴成熟量表设计调查问卷,以了解和接触企业社会责任广告的群体为研究对象,通过微信、QQ群、问卷星专业问卷发放平台等多种渠道发放调查问卷,本次研究共回收问卷358份,其中有效问卷287份,利用SPSS 26.0统计分析软件对回收样本进行分析,验证企业社会责任广告的前因和后果关系。通过研究发现,消费者对企业社会责任能力感知和企业领导者的社会企业家精神对广告怀疑产生直接影响。广告怀疑在消费者企业社会责任感知,企业社会责任能力感知,企业领导者的社会企业家精神和广告回避的关系中存在中介作用。研究还发现,消费者象征性消费对广告怀疑和广告回避之间的关系调节影响不显著。最后,根据研究结论就企业如何更好的实施企业社会责任广告宣传,降低消费者广告怀疑对广告宣传的沟通作用提出自己的建议。