随着竞争的激烈和变革的加剧,企业的管理层和人力资源管理者对员工满意度的重视与日俱增。企业的管理者,越来越清晰地认识到,对于一个企业而言,任何的经营策略,任何的产品研发及生产,任何营销方案,最终还是要依靠员工来完成。而员工对于企业经营管理状况,对于内部工作流程,对于企业管理机制等各个方面的心理感受,将直接影响员工的工作状态,且最终影响企业业绩目标的完成状况和企业客户的满意度指标。因此,充分调动员工的积极性是企业提升竞争力的重要因素之一。对于小型民营企业来说,员工数量少,并且包括技术在内的多种资源往往掌握在企业核心员工手中,核心员工的流失必然给企业带来重大损失。因此,员工满意度高低,不仅决定了小型企业的生存与发展,而且决定了企业的命运与前途。小型企业只有不断提高员工满意度和忠诚度,才能提升企业内部管理水平,增强企业的竞争力。本文围绕小型民营企业如何提升员工满意度展开理论和实践的探讨,通过问卷调查和沟通访谈的方式对ZH公司的员工满意度进行了调研和分析。分析与访谈的结果显示:ZH公司的员工整体满意度一般,在工作回报的满意度维度得分最低;不同岗位的员工满意度呈现明显的不同。根据研究结果,本文提出以下建议:完善薪酬分配制度、完善培训制度、加强员工职业生涯管理、建立晋升机制、实施业务管理系统、加强企业文化建设,构建以人为本的企业文化。