目的本调查研究通过对外科护士职业倦怠、群体情绪智力及心理资本的现状调查,探讨群体情绪智力、心理资本与职业倦怠的关系,以及群体情绪智力、心理资本的哪些要素影响了职业倦怠。旨在为制定合理的外科护士培养方法提供科学的理论依据;为外科护理管理者开展有效的培训、采取有针对性的干预对策提供参考依据,降低外科护士职业倦怠感。方法本研究属于横断面研究。采用便利抽样法,选取本地区某三级甲等综合医院外科护士315名作为研究对象,运用问卷调查外科护士的群体情绪智力、心理资本及职业倦怠情况。问卷包括护士一般资料调查表、护士群体情绪智力(护士个体情绪智力量表、团队情绪整合能力量表)、中文版护士心理资本量表、马氏职业倦怠量表。采用SPSS 25.0软件进行数据资料的统计分析。结果1.外科护士个体情绪智力的总平均分为(57.89±8.62),得分最高的维度为自我情绪评价(15.03±2.49),得分最低的维度为他人情绪评价(14.16±2.94);不同劳动关系、不同月收入的外科护士自我情绪评价得分差异具有统计学意义(P<0.05),其余各组差异均无统计学意义(P>0.05);个体情绪智力总分、情绪运用维度得分,各科室间的差异具有统计学意义(P<0.05),其余各组均无统计学意义(P>0.05);正式编制的外科护士、月收入10000元以上的外科护士的自我情绪评价高于其他组,妇科护士情绪运用高于其他科室,神经外科的护士个体情绪智力低于其他科室。外科护士团队情绪整合能力的总平均分为(49.63±9.46),得分最高的维度为团队学习共享(14.62±3.13),得分最低的维度为冲突管理(10.52±2.25);各科室间的得分差异不具有统计学意义(P>0.05);不同劳动关系、不同班次的外科护士团队情绪整合能力得分差异具有统计学意义(P<0.05),合同制护士、正常白班的护士的团队情绪整合能力更高。2.外科护士心理资本的总平均分为(86.20±13.96),得分最高的维度为自我效能(25.95±4.67),得分最低的维度为乐观(13.06±2.60)。不同月收入护士自我效能、希望维度得分差异具有统计学意义(P<0.05),其他组别间心理资本总分及维度均无显著差异(P>0.05);月收入10000元以上的外科护士自我效能及希望维度高于其他各组。各科室间心理资本及希望、韧性、乐观等维度得分差异具有统计学意义(P<0.05),自我效能得分差异不具有统计学意义(P>0.05);妇科护士的希望、韧性、乐观及心理资本高于其他科室,神经外科护士的乐观、韧性及心理资本均低于其他科室。3.外科护士职业倦怠的总平均分为(59.30±17.92),得分最高的维度为个人成就感(38.77±8.91),得分最低的维度去人格化(12.73±6.1)。不同婚姻状况、不同劳动人事关系、不同班次的护士情感衰竭维度得分差异具有统计学意义(P<0.05);不同月收入水平的外科个人成就感维度得分差异具有统计学意义(P<0.05);不同劳动人事关系、不同月收入水平、不同班次的外科护士职业倦怠得分差异具有统计学意义(P<0.05);其余各组间差异均无统计学意义(P>0.05)。合同制外科护士、过去一年以轮班为主的外科护士情感衰竭、职业倦怠程度较高,未婚的外科护士的情感衰竭程度较其他两组高,月收入10000元以上的外科护士个人成就感高于其他组,职业倦怠程度最高的为月收入2500元以下的外科护士。职业倦怠总分在各科室间差异具有统计学意义(P<0.05);各科室情感耗竭、个人成就感得分差异有统计学意义(P<0.05);各科室间的去人格化得分差异不具有统计学意义(P>0.05)。神经外科护士的情感衰竭程度高于其他各组,妇科护士的个人成就感高于其他科室;神经外科护士的职业倦怠程度最高。4.外科护士心理资本与职业倦怠的相关性分析,情感衰竭得分与心理资本及其部分维度得分呈负相关(r=-0.126~-0.130,P<0.01);去人格化维度与心理资本及其各维度得分呈负相关(r=-0.148~-0.239,P<0.01);个人成就感维度与心理资本及各维度呈正相关(r=0.290-0.417,P<0.01)。5.外科护士群体情绪智力与职业倦怠的相关性分析,去人格化维度与自我情绪评价呈负相关(r=-0.158~-0.158,P<0.01);个人成就感维度与个体情绪智力及各维度呈正相关(r=0.212~0.285,P<0.01);情感衰竭得分与团体情感呈负相关(r=-0.154,P<0.01);去人格化维度与团队情绪整合能力及其维度得分呈负相关(r=-0.141~-0.158,P<0.01);个人成就感维度与团队情绪整合能力及各维度呈正相关(r=0.286~0.374,P<0.01);职业倦怠与团队情绪整合能力及其维度得分呈负相关(r=-0.202~-0.283,P<0.01)。6.以心理资本各维度为自变量对职业倦怠各维度进行多元逐步回归分析提示,乐观对情感衰竭、去人格化有负向预测作用;乐观、韧性,对个人成就感有正向预测作用;以团队情绪整合能力、个体情绪智力为自变量对职业倦怠各维度进行多元逐步回归分析提示,团队情绪整合能力对情感衰竭有负向预测作用;以团队情绪整合能力、个体情绪智力为自变量对职业倦怠各维度进行多元逐步回归分析提示,二者均对个人成就感有正向预测作用。结论本地区某三甲综合医院外科护士的职业倦怠处于中等水平,其中情感衰竭及去人格化处于高水平,群体情绪智力及心理资本的乐观、韧性维度对个人成就感有正向预测作用,心理资本乐观对情感衰竭有负向预测作用。结合目前护理管理及培训特点,建议在培训护士业务能力之外也要注重护士的情绪智力及心理资本的提高,在病房管理上要健全有效的团队情绪智力整合机制;包括建立有效的冲突管理的机制;创建学习型病房;培养团队精神,树立团队意识;打造群体情绪智力规范,塑建良好的团队氛围;有助于降低职业倦怠程度。