从上个世纪90年代互联网在中国出现以来,到2014年中国网络安全和信息化小组的成立,中国的网络舆情经历了逐步成熟的发展过程。学界从2005年开始关注网络舆情,到2014年,对网络舆情的研究则经历了三个阶段的发展,即探索阶段、爆发阶段以及稳定阶段,研究内容也从最初的概念性研究到后来的案例实践研究。网络舆情在中国开始渐渐走向规范化和成熟化,但由于中国目前正处于转型期,社会矛盾依然存在,各种不和谐的因素仍然潜伏,因此网络舆情依然需要受到足够的重视。作为网络参与主体的网民,在网络舆情中会产生不同的心态变化,而其心态的变化决定了其行为的变化,本文试图探究网民心态对网络舆情的影响程度,从网民这个主体因素出发,寻求网络舆情应对的一条新思路。本文在研究方法上通过对相关研究的梳理,对其进行了范围和概念上的界定,总结了网民心态中的三种心态以及网络舆情的发展阶段以及影响因素,并将网民心态划分为参与心态、娱乐心态以及宣泄心态,结合其行为表征,即关注量、转发量以及评论量作为数据支撑,探究网民心态在网络舆情过程中的作用。然后利用“微博指数”等工具,梳理了2013年120件网络舆情事件,以此为样本进行网络舆情的分析,并通过网络舆情参与度、网络舆情波及度以及网络舆情评价度为依据,利用SPSS19.0对120个样本数据,进行网民心态与网络舆情的相关性分析,将三种心态联系起来,以此得出每一种心态对网络舆情的影响程度,从而为后期网络舆情的应对提供对应依据。通过相关性的分析以及实例证明得知,网民在网络舆情事件中,其参与心态、娱乐心态和宣泄心态都与网络舆情的发展有着千丝万缕的关系,但参与心态和娱乐心态对网络舆情的发展并没有直接的相关性作用,而宣泄心态则会直接导致网络舆情事件的发生于发展。另外,参与心态和娱乐心态与网络舆情发展虽没有直接作用,但其与宣泄心态有着直接的相关作用,因此可以说这两种心态对网络舆情有着间接作用。由于三种心态在网络舆情发展过程中不可分割,因此本文从网络舆情的发展阶段出发,试图提出相应的每个阶段中对网民心态的引导策略,并找出每一个阶段所侧重的网民心态进行重点引导,以此来规避和预防网络舆情事件的爆发。