随着移动业务市场的日益饱和,国内三家运营商的竞争在逐渐升级,当前竞争的战场主要集中在语音产品上,但语音产品同质化日趋严重,并且语音资费在不断下滑,这些因素使语音收入已无法快速拉动收入的增长。移动增值业务的运营已经成为并将继续成为拉动收入以及实现业务差异化的主要手段。本文首先将对移动增值业务的市场环境及行业竞争环境进行分析,并将从移动增值业务的定义、特点、发展过程几方面对移动增值业务进行概述,接着从杭州联通移动增值业务经营现状出发,将提出杭州联通经营移动增值业务时在产品、渠道、推广模式几方面存在的问题,同时运用理论知识对提出的几类问题进行分析,最后将会通过对企业战略的分析,就如何提高杭州联通移动增值业务收入,从产品、渠道、推广模式上提出解决问题的方法及具体策略。本文将提出移动增值业务的跨业整合产品的设计思路,并会在此基础上提出要将移动增值业务按用户的功效进行切分,进而科学按照移动增值业务的不同生命周期进行产品规划,采用不同的推广模式对业务进行推广,并合理改善渠道架构,优化激励模式,从而可以有利于杭州联通移动增值业务的发展,进而推动杭州联通移动业务的发展。本文在论述过程中,理论与实践相结合,具有较为现实的意义。