用户知识付费行为的影响因素研究

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在当今的知识经济和互联网飞速发展的时代,知识付费这一新兴行业正被推上风口浪尖。知识付费并不是一个新兴概念,但在移动互联网技术飞速发展的背景下,知识付费的模式正在移动互联网平台上焕发出新的活力,是时代发展的大势所趋。
  但是,知识付费行业正处于行业发展的初级阶段,存在着产品良莠不齐、生产与运营缺乏用户视角等不足,导致了用户体验差、购买率不高和用户黏性低等问题。这导致人们对知识付费的意义和价值产生质疑,对知识付费行业的发展造成了隐性伤害。本研究的目的是从用户的角度诠释知识付费过程,从而了解用户心理、满足用户诉求、改善用户体验,建立用户付费激励下的良性知识经济。
  本课题采用实证统计分析的研究方法。首先,在既往理论研究的基础上,通过概括总结和假设,建立移动互联网平台上用户知识付费行为的影响因素模型。然后,采取问卷调查的方式收集数据,利用结构方程模型验证研究假设。最后,根据实证研究结果,针对知识付费行业的主要问题,提出具有针对性和可行性的行业发展建议。经研究发现,用户的需求确认、感知价值、主观规范和知觉行为控制会直接作用于知识付费意愿的形成进而导致付费行为的发生;感知价格和决策水平对用户付费行为有显著影响;其中用户的付费态度和替代倾向起到中介作用。知识付费行业应合理利用这些因素促进用户付费并引导知识付费产业的良性循环。
  本研究切合知识付费平台快速兴起和飞速发展的时代环境,丰富了知识付费领域的理论内容并可指导实践,解决目前知识付费行业面临的问题,使以用户为中心的知识付费产业得到更健康持久的发展,为用户创造更大价值,为企业创造更多收益。
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